2.2 Очень плохоПо 22 отзывам клиентов

Goldcar

Поддержка клиентов
Goldcar
Поддержка по телефону
Круглосуточно и без выходных.
+34 965 94 31 86
Сравнить цены

Факты о компании Goldcar

  • Крупный испанский прокатчик машин, действует по принципу дискаунтера.
  • Компания основана в 1985 году двумя братьями, один из которых до сих пор остается ее президентом.
  • Пункты проката фактически во всех аэропортах Испании (и несколько пунктов в центре городов). С 2012 года компания ведет деятельность также в Португалии и Италии.
  • Сайт на нескольких европейских языках (включая русский)
  • Бронирования полностью предоплатные (и включают дешевую базовую страховку). Отменить бронирование без штрафных санкций можно онлайн самое позднее за час до предполагаемого получения машины.
  • При бронировании вы получаете ваучер, который надо будет предъявить при получении машины. Стоит проверить, совпадает ли сумма на контракте, который вы подписываете, с суммой, указанной в ваучере - сотрудники Goldcar известны попытками включить в счет дополнительную, более дорогую страховку и другие услуги.
  • Дополнительно к стоимости аренды при получении машины оплачивается полный бак топлива (по ценам, несколько превышающим цены на заправке). Сдавать машину положено с пустым баком, но при прокате более 3 дней вам вернут на карту деньги за остаток топлива.
  • Если ваш рейс прибывает в неурочное время, когда офис проката закрыт, с вам возьмут дополнительные 37 евро.
  • Выезд на прокатной машине за пределы Испании ограничен отдельными странами (Франция, Андорра, Гибралтар, Португалия - в зависимости от пункта проката) и за такую возможность надо отдельно доплачивать - причем эта доплата может свести на нет преимущество Goldcar по цене перед крупными международными прокатчиками.

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о Goldcar Всего 22 отзыва

2018-09-14 00:30:33
Не буду пользоваться
5
Средне
нормально
Россия
Отзывы Trustpilot Категории Мои отзывы Мои настройки Помощь ВЫЙТИ Alternate Text Мария Дорохова RU Для компаний Ваш отзыв имеет значение! Вы написали отзыв о Goldcar Мария Дорохова Мария Дорохова 1 отзыв 1 звезда 2 звезды 3 звезды 4 звезды 5 звезды Опубликовано 2 минут назад Обновлено 2 секунд назад Не буду давать оценку Не буду давать оценку, т. к. машину арендовали первый раз и сравнивать не с чем. Просто напишу все как было. Муж арендовал автомобиль за несколько недель до вылета через дилера по "совету" ryanair в goldcar, цена очень приятая около 400 руб в день за vw polo. За день до вылета я решила изучить отзывы в интернете и, можно сказать, ужаснулась. Но делать не чего, все оплачено, хорошо, что прочитала, поэтому была ГОТОВА к встрече с их менеджерами. В аэропорту Аликанте найти прокат не составило труда, желающих много, но очередь электронная, идет быстро. Менеджер сразу попросил права и бронь, права последнего российского образца не вызвали недоверия и были приняты. Менеджер сразу принесла ключи и начала "впаривать" страховку, я отказалась, на что она сказала без проблем - 1400 евро депозит, в броне же было указано, что депозит будет составлять 1100 евро. Т. к. 1400 не было предусмотрено, то я начала ей объяснять что мне обещали 1100, на что она сказала, звонить по телефону, который указан в броне, забрала ключи и ушла, больше ее было не видно. Я сообразила взять другой талон в очередь и попала к др. менеджеру. Она мне предложила или страховку или депозит. В этом окошке депозит составлял 1178 евро, это уже было ближе к 1100 евро ( такие деньги на карте были и я согласилась). Выдали ключи и настаивали, чтобы я подписала акт осмотра без осмотра. Но муж все же пошел, все проверил (хотя внутри не проверишь, ключи не дают), потом все же я подписала, т. к. было поздно, все устали, надо было ехать. Машина была та, которая и в брони, в идеальном состоянии, только царапины, указанные в акте осмотра. Ездили на ней совсем мало, так как жили в Торревьехе, а с парковкой там совсем плохо, лишний раз терять место не хотелось. Да и как у них паркуются, лучше конечно иметь полную страховку.(если у тебя только депозит, то одна царапина более 3-5 см в goldcar обходится в 300 евро, так объяснил русскоговорящий сотрудник в их конторе, но это я из отзывов поняла). Сдача автомобиля также происходила в аэропорту Аликанте. Придя в офис я сдала ключи и они мне начали говорить до свидания, деньги потом. Но отзывы я же читала), поэтому начала настаивать, что бы машину посмотрели. Сказали, чтобы я шла к машине. Ждала около 25 минут приходилось пару раз к ним возвращаться и просить. Лучше закладывать время больше на сдачу, т. к. есть впечатление, что все же время тянут. Напрягать их надо, лучше подходить к разным менеджерам, к первому, которому я подходила, по-моему даже и не сказал никому, другой (это в 3 раз я уже попросила) оказался более доброжелательным. Все же пришли. Смотрели нетщательно, очень быстро, что-то сфотографировали, написали на акте no damage, full, и поставили подпись. Депозит разблокировали в среду утром (машину сдала в воскресенье утром, в прокате была 19 дней) на сбербанк в полном объеме. Сразу заблокировала карту, опять же по причине большого количества отрицательных отзывов. Наверно если все хорошо, то многие и не пишут
2018-09-09 02:58:06
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Худшая компания в мире!
Испания
Самая ублюдочная компания на свете по аренде авто! Как и компания Экономибукинг, через которую бронировал машину в компании ГолдКар! Сначала напаривали ненужные услуги в течение часа, потом подсунули битый автомобиль и долго не хотели подписывать акт дефектовки и после сдачи авто списали с карты более 800 евро за якобы превышение пробега! У меня был тариф бз ограничения пробега по Испании, за исключением Мадрида. Придумывают историю, что я накатал за сутки 4 тысячи км по Мадриду, хотя весь мой пробег составил менее 1,5 тыс км за 10 дней! Такого наглого развода я за всю жизнь не встречал! Буду судиться с этой мразотной компаний до последнего, дело принципа! Никогда не пользуйтесь услугами компаний Экономибукинг и ГолдКар, берегите свои нервы и деньги!!!
2017-11-19 02:07:45
Не буду пользоваться
2
Очень плохо
Недобросовестная работа, списание денег
Италия
Проблемы с Goldcar Мы ездили в отпуск на Сицилию. Арендовали две машины в компании Goldcar/RhodiumВо-первых, вместо заказаных Fiat 500 нам выдали Kia Venga и Ford Focus, что, в общем, общая практика. Редко получаешь машину, которую ждешь. Но самое неприятное, это то, что при приемке машин на парковке Goldcar были найдены повреждения на обеих машинах, которые не отмечены в документах конторы. В документах Kia первый водитель сам отметил ручкой найденные повреждения и девушка, выдававшая автомобили вынуждена была переделать документы и внести поправки в свой планшет, а потом прислала на почту обновлённую схему авто с повреждениями. Когда же предъявили повреждения на Ford (значительная притертость на крыле), то она отметила повреждения, как оказалось, только в нашем листе ручкой и, разумеется, не внесла их потом в планшет и не прислала подтверждения. По нашему возвращению домой с водителя списали 150 евро (это максимальный размер возмещения за повреждения), как оказалось именно за это повреждение. При попытке объясниться с компанией Goldcar ее сотрудники перестали реагировать и отвечать на наши письменные обращения, даже при наличии у нас на руках своей копии документов. Итог, если вы арендуете автомобиль в компании Goldcar, и родственных ей компаниях: Самостоятельно осмотрите автомобиль; Сфотографируйте повреждения автомобиля Запишите данные сотрудника выдающего вам авто Убедитесь, что сотрудник указал все повреждения у себя в системе Если вам не выслали подтверждения со схемой повреждений на указанную вами электронную почту, пишите в сервисную поддержку немедля cs @goldcar.com или звоните 902119726;
2017-11-19 02:02:09
Не буду пользоваться
2
Очень плохо
Goldcar штрафует клиентов за оплошность своих сотрудников
Италия
Не пользуйтесь услугами Goldcar/Rhodium - поберегите свои деньги! В компании Goldcar/Rhodium мы арендовали две машины в одно и тоже время. Машины забирали в аэропорту Палермо. Вместо заказанных Fiat 500 нам выдали Kia Venga и Ford Focus (договор #1435142), объяснив, что на Сицилии Fiat 500 угоняют. При приемке машин на парковке Goldcar были найдены не отмеченные дефекты на обеих машинах. В документах Kia найденные повреждения были отмечены самостоятельно в листе и девушка, выдававшая автомобили отметила их в планшете, а потом прислала на почту обновлённую схему авто с повреждениями. Когда же предъявили повреждения на Ford (значительная притертость на крыле), то у девушки завис планшет, она отметила повреждения, как оказалось, только в нашем листе ручкой и, разумеется, забыла отметить их потом. По нашему возвращению домой с меня списали 150 евро (это максимальный размер возмещения за повреждения), как оказалось именно за это повреждение. При попытке объясниться с компанией Goldcar ее сотрудники ушли в глухое молчание. Как резюме, 0. По возможности воспользуйтесь услугами компании, не имеющей отношения к Goldcar Если вы все же арендуете автомобиль в компании Goldcar, и родственных ей компаниях: 1. Внимательнейшим образом осмотрите автомобиль 2. Сфотографируйте все повреждения автомобиля, а также сотрудника выдающего вам авто, и его/ее бейдж с именем и фамилией 3. Самостоятельно внесите повреждения в лист с отметками 4. Дождитесь, когда сотрудник укажет все повреждения у себя в системе, не обращая внимания на очередь за вами, занятость и тд этого сотрудника ли на то, что вы потратили на Goldcar итак много времени 5. Не получив письма с новой схемой повреждений на указанную вами электронную почту, пишите в сервисную поддержку не медля cs@goldcar.com или звоните 902119726 6. Сдавайте машину только лично! Привлекательные цены на аренду предлагаемые этой компанией с лихвой компенсируются штрафами и отвратительным отношением к клиенту.
2017-10-16 18:09:13
Не буду пользоваться
2
Очень плохо
Кипрский филиал в Ларнаке:Жулики-мошенники.Крайне НЕ рекомендую!
Кипр
Приветствую всех на данном форуме! Брал первый и последний раз машину в аренду через эту конторку (по-другому не назвать) на Кипре.Бронь осуществлял за три месяца до поездки на Кипр на конец июля.В аэропорту представителя нет, т.к филиал расположен в 10 мин езды в промзоне аэропорта Ларнаки.Представительница появилась на стоянке второго этажа только спустя 40 минут, отправились с ней в офис Голдкара.Примечательно, что в офисе бегают собаки,и если у кого из членов семьи аллергия на собак,ничего страшного:минут двадцать постоите на улице при 40гр.жаре на улице, пока Вам оформляют авто.Номер моей брони 11538491,Мазда рег.номер MTP747,авто 5летней давности,ненадлежащего вида и качества(пробег 100000км,царапанные передние и задние крылья, абсолютно лысая резина,выгоревшие передние стекла фар(заметно на прилагаемом фото),постоянно горящий CHECK и т.д)На просьбу поменять авто на другой надлежащего качества ответ один:Высокий сезон и других авто в прокате нет.Пришлось брать то,что есть.Подозрения вызвало не полная а частичная блокировка депозита на карте: 600 евро должен оставить кэш,500 только заблокируют на карте.Часто бываю в Европе и на Кипре, арендую машину в Сиксте,Баджете,на Кипре в Аиде,Сюрпрайсе и т.д но с таким встретился впервые,потом стало ясно почему...При возврате авто,машину уже принимало мужское а не женское обличие.Долго осматривал машину на которой давно уже нет живого места и вскрикнув "CHIP Windshield" убежал в офис распечатывать инвойс за якобы поврежденное стекло.За период пребывания на Кипре небыло словлено даже мелкого камушка, да и то что было найдено:мелкий скол менее 1.5(!!!)мм, ни трещина,ни звездочка,ни бычий глаз а именно мелкий скол тоньше спички, который ни в какой компании мира не будет считаться повреждением стекла.Обошелся мне этот выдуманный предлог в ...868 евро, на инвойсе я четко написал,что это не мой скол и он не может являться повреждением.Менеджер рядом потребовал подпись со словами если я не подпишу,нас втроем (меня с семьей не повезут в аэропорт и вообще мне не возвратят депозит на карту.И все это происходило за два часа до вылета самолета.В августе и сентябре вел переписку,но вразумительного ответа нет до сих пор, четких правил компании,что скол в 1.5мм является повреждением также НЕТ.Деньги не возвращают.Будьте внимательны при аренде авто на Кипре через GOLDCAR: рискуете попасть на авто ненадлежащего качества и потерять деньги.Я в свою очередь пойду дальше до руководста,обращение в ассоциацию арендодателей машин,Кипрский суд.
2017-06-15 13:38:26
Буду еще пользоваться
1
Жуть!
criminal
Россия
I June 4, 2017 took the car in a gold car. The contract was created by a blonde girl. She said that you can issue a deposit option or a full insurance option. I chose the option with a deposit. I always choose a deposit in all other companies (Hertz, Centauro). She started insisting that I take full insurance, I refused, since my driving experience is more than 10 years and I never got into an accident. She then asked for my card and withdrew 1100 euros from her. And she did not hold, but bought. I found this out in the bank. Then she went around the car and started fixing the damage. There were not many of them. She pointed a finger at them and something (I did not see that) marked on a piece of paper. June 12, I came to take the car. In the office there was this girl and this criminal. I turned to her, she went with me to look at the car, checked the fuel, then began to check the appearance. Then she silently went to this deep and sat down in her place. I said that this was a scratch, any expert will establish that it is old, you can conduct an examination, scratch more than 2 weeks. The same goes for the scratches on the rearview mirror. The car was stored in the garage at the hotel, I manage carefully. The criminal employee immediately began to talk on elevated tones. I counted 750 euros. I began to disagree, then he started yelling, calling me names, mimicking, saying that I'm an idiot that I did not choose the option with full insurance and now I have to pay the maximum. He gave me a paper with a description of the damage, in the column of the signature I wrote "no." He tore this paper from my hands and broke it. I asked what right does he have for such behavior? He replied that he would not transport me to the airport at all and would not return the deposit. Then he told me to get out of here. Since I needed to fly to Moscow urgently, I signed these papers under his pressure. He ripped my complaints and threw them away. This person must be in prison, he does not have the right to work in the company. Because of him, the company will lose a lot of money, no one will use the services. In Cyprus, a lot of Russian, very quickly spread information. I have a legal education. If you can not solve my problem, I will be forced to go to court. I have a video of his behavior, which my companion was doing.
2017-02-15 23:16:50
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Развод на деньги
Россия
Хочу выразить полное неудовольствие обслуживанием компанией Goldcar. В первую очередь это обман и несоответствие информации на сайте по стоимости их услуг с фактическим. Лично у меня в месте получения автомобиля в Италии в аэропорту г.Пиза неправомерно придрались к моим правам, вынудив произвести доплату за второго водителя, далее объявили о доплате, за бензин и сервис. Далее, при возвращении автомобиля нашли потертость на переднем капоте сверху автомобиля, которая присутствовала ещё при получении мной, но не была обозначена на схеме. Эта потертость могла бы произойти, пожалуй, если на капот положить чемодан или сумку и покрутить. При получении я это видел, но не придал значения, т.к. на схеме в этом месте было обозначено крестиком, но как выяснилось, имелось ввиду царапина бампера. В итоге вычли дополнительно 300 евро. В общем надо тщательно принимать автомобиль. Всего я дополнительно заплатил 510 евро к уже 100% оплаченному заказу. Всё вышесказанное говорит о нечестной политике компании. И вымогательстве денег с клиентов любыми способами.
2016-12-27 13:28:38
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Ужасный сервис
Россия
It was the first time we rented a car at the airport of Barcelona. It was awful experience after which we will never cooperate with this company. We were given out completely scratched and beaten Ford. We didn't change the car as we had to go by it only one week. That’s why we have tried to note carefully all scratches further not to pay for errors of others. Within a week we drove very accurately. We didn't have any aktsidenta. But when we returned the car, the worker found some mistake under a car cowl. Some plastic panel which was pasted on glue and allegedly broken. How could we notice this mistake under a car cowl, how could we check the car carefully if it closely stood on the parking with other cars??????? We didn't pay an insurance, that is why the amount we paid was nearly 400 euros when the real price of it maximum 5 euros. Awful personnel , awful service, bad cars and deception. Be accurate and try not to choose this GOLDCAR.
2016-10-04 16:20:17
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Мошенники!!!
Португалия
Бронировал и оплачивал заранее через автоевроп, При оформлении не работал терминал, в итоге вместо того что бы списать франшизу продали свою страховку (+330 евро). то что это страховка ни слова ни сказали, хотя речь шла о франшизе. В итоге вместо 120 евро потратил 450. Обходите стороной этих цыган.
2016-09-19 09:24:36
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Великолепный дискаунтер, лучшие цены. отличное качество обслуживания!
Россия
Брал в прокат автомобиль в Испании, и в Италии у данного прокатчика. Великолепный сервис и обслуживание, самое главное и самое простое правило - перед тем как арендовать автомобиль прочтите условия договора, задайте вопросы по топливу, страховке и условиях возврата франшизы... Сижу читаю отзывы, столько негатива, столько желчи... Читать в наше время совершенно никто не умеет... все нытики негодуют и пишут одни и те же отзывы, одни и те же ошибки, словно не слышат друг друга))) Если в договоре прописано вернуть автомобиль с полным баком (Full-Full), то надо заправить автомобиль непосредственно перед сдачей, а не проехав на нем еще 10-20 км... А после писать негативные отзывы, о том, что удержали за топливо деньги. Если в договоре прописана франшиза на случай нарушения ПДД, то не надо носиться нарушая скоростной режим и ставить автомобиль на синие/желтые парковки, а потом вопить, что гнусный прокатчик снял по истечении 30-40 дней внушительную сумму за штрафы. Если в договоре прописана франшиза на случай повреждения автомобиля или угона, задайте вопрос по удержанию денежных средств, условиям возврата. При оформлении автомобиля без страховки обойдите его, зафиксируйте на фото/видео все дефекты, показания топливного бака, спидометра, проверьте все приборы... А то под эйфорией прибегут, ключи схватят, сядут уедут, а потом начинается - это не наша царапина, да вы жулики, да это надувательство... Все просто - прилетел, прочитал условия, задал интересующие вопрос, менеджеры всегда ответят растолкуют... Если вы не знаете английского сидите дома или езжайте по золотому кольцу России (хотя там еще больше надуют).
2016-04-17 19:42:48
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Надувательство
Португалия
Выбрали эту компанию за существенно низкие цены, особенно, если не брать полную страховку автомобиля. Читала ранее, что в Испании этот прокатчик буквально втюхивает страховку, в Португалии, в Лиссабоне, никто не пытался этого сделать. Самая большая очередь на выдачу машин в аэропорту была именно к Gold Car, в очереди мы провели около часа(!), затем нам выдали листок с договором и отправили на темную подземную парковку осматривать автомобиль, прижатый одним боком к стене, чтобы отметить на договоре повреждения автомобиля. Машина выглядела новой, вмятин и существенных царапин не было нами обнаружено, сдали лист пустым, без отметок. Машина вела себя, в принципе, нормально. Разве что, постоянно заедало переключение на заднюю передачу. В процессе вождения мы поцарапали слегка зеркало, очень по этому поводу расстроились, волновались, какой нас за это выставят счет. Но все оказалось интереснее, при осмотре, человек который занимается приемом машины, сразу нашел царапины, который видны только если прижаться к машине сбоку и смотреть на свет, в отражении от гладкой двери машины, царапины были 100% не наши, настолько тонкие, что нам показалось бы издевательством и придиркой их отмечать при первом осмотре. НО, их сразу увидел приемщик кружа вокруг автомобиля, а на зеркало, он словно и внимания не обращал, так его и не заметил, напрашивается один вывод - он знал, что искал. Счет нам выставили на 550 евро, за три детали. Это было чудовищное надувательство со стороны прокатчика. Эти царапины невозможно даже разглядеть при нормальном освещении, если не припадать к самой машиной и не тереть их пальцами в поисках неровностей. Что же, спасибо, Gold Car, бюджет нашего путешествия наполовину состоит из оплаты ваших же царапин. Резюмирую, брать машину без полной страховки категорически не советую, но взяв ее, вы заплатите столько же, сколько хотят другие компании, но в придачу получите еще и огромные очереди.
2016-03-08 00:21:36
Не буду пользоваться
1
Жуть!
обман
Россия
При бронировании авто нет информации о том, что нужно возвращать автомобиль с пустым баком и чистым. После аренды авто списали за бензин двойную цену и за чистку салона (хртя сдали абсолютно чистый салон) 30 евро. Обман!!!
2015-11-25 14:23:55
Не буду пользоваться
1
Жуть!
наглый развод
Испания
брали машину на 1 день, посчитали 3 дня показали стоимость 150 евро списали 260 мотивируя это топливом, но на этом все не закончилось, по возврату на родину на 4 день после того как машина бвыла сдана списали еще 60 евро, мотивируя тем что машину мы якобы сдали не на 2 день а аж на 4ый, цензурных слов не подобрать...
2015-10-15 16:48:38
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Лучше не обращаться
Россия
Бронировал машину в Goldcar на октябрь, получение Милан Мальпенса. Оплатил заранее на их сайте, что, как оказалось, было ошибкой. Сотрудник на стойке регистрации отказал в выдаче машины,так как ему не понравились российские права, а международные я не взял с собой (делал их для аренды в Англии, но там и в остальной Европе на них смотрят как на чудо света и ни разу их не просили). В итоге пришлось искать по соседним стойкам. В этом году брал у них машину в Испании, а до этого в Португалии - проблем не было. В остальных странах к ним лучше не обращаться.
2015-10-13 20:13:38
Буду еще пользоваться
1
Жуть!
Осторожно жулики
Италия
Больше никогда не буду заказывать авто в компании GoldCar.И другим не советую. Может кто из компании прочтет и обьяснит мне данный случай,так как телефон в Испании (только там) не отвечает а на сайте невозможно написать претензию.А теперь к сути. Поездку в Италию (Милан)готовились заранее за три месяца забронировали авто в компании GoldCar номер брони №8304966 авто группы G типа Опель Инсигния стоимость 262,9 евро за 10 дней депозит 1700 евро. По прибытию в Милан 27.08.15 подошли к стойки компании и передали менеджеру ваучер брони,паспорт,двое водительских прав и кредитную карточку.После осмотра документов и сверкой с компьюетром девушка вернула обратно карточку со словами ваша карта дебетовая нужна кредитная.К сведению на карточки находилась сумма на которую можно было снять по крайне мере пять авто вместе с депозитом.После нескольких минут разговора нам было отказано в прокате авто из того что у меня дебетовая карта.После этого мы обратились в соседнюю компанию Locauto где за 10 минут оформили авто и уехали. Теперь попытаюсь обьяснить чем занимаеться компания Goldcar .На дебетовой карточки находиться ваши живые деньги их можно только снять при покупки товара(услуги).Снять а потом вернуть нельзя.Можно еще заблокировать, то есть деньги висят в воздухе между вами и продавцом (депозит).Кредитная карточка деньги банка сумма кредита зависть от вас и банка может к примеру доходить до 1 млн.На кредитной карточки можно снять деньги попользоваться 45 дней и вернуть.Вот чем и занимаеться данная компания.А где уверенность что она пользуеться только суммой депозита а может она снимаеть тот же 1 млн.А представляете что она не вовремя вернула деньги на ваш счет – вам придеться платить проценты со снятой суммы.А если они вообще не вернут деньги на ваш счет – связи нет,смотря какая это будет сумма а то придеться ехать в Испанию.Конечно я могу ошибаться в своих рассуждениях и это была просто форма отказа потому что поняли погорячились с ценой.Даже если это так то тоже не красит эту компанию.Ребята помните что жуликов везде хватает.
2015-10-13 20:11:41
Буду еще пользоваться
1
Жуть!
Осторожно обман
Италия
Больше никогда не буду заказывать авто в компании GoldCar.И другим не советую. Может кто из компании прочтет и обьяснит мне данный случай,так как телефон в Испании (только там) не отвечает а на сайте невозможно написать претензию.А теперь к сути. Поездку в Италию (Милан)готовились заранее за три месяца забронировали авто в компании GoldCar номер брони №8304966 авто группы G типа Опель Инсигния стоимость 262,9 евро за 10 дней депозит 1700 евро. По прибытию в Милан 27.08.15 подошли к стойки компании и передали менеджеру ваучер брони,паспорт,двое водительских прав и кредитную карточку.После осмотра документов и сверкой с компьюетром девушка вернула обратно карточку со словами ваша карта дебетовая нужна кредитная.К сведению на карточки находилась сумма на которую можно было снять по крайне мере пять авто вместе с депозитом.После нескольких минут разговора нам было отказано в прокате авто из того что у меня дебетовая карта.После этого мы обратились в соседнюю компанию Locauto где за 10 минут оформили авто и уехали. Теперь попытаюсь обьяснить чем занимаеться компания Goldcar .На дебетовой карточки находиться ваши живые деньги их можно только снять при покупки товара(услуги).Снять а потом вернуть нельзя.Можно еще заблокировать, то есть деньги висят в воздухе между вами и продавцом (депозит).Кредитная карточка деньги банка сумма кредита зависть от вас и банка может к примеру доходить до 1 млн.На кредитной карточки можно снять деньги попользоваться 45 дней и вернуть.Вот чем и занимаеться данная компания.А где уверенность что она пользуеться только суммой депозита а может она снимаеть тот же 1 млн.А представляете что она не вовремя вернула деньги на ваш счет – вам придеться платить проценты со снятой суммы.А если они вообще не вернут деньги на ваш счет – связи нет,смотря какая это будет сумма а то придеться ехать в Испанию.Конечно я могу ошибаться в своих рассуждениях и это была просто форма отказа потому что поняли погорячились с ценой.Даже если это так то тоже не красит эту компанию.Ребята помните что жуликов везде хватает.
2015-09-23 15:33:27
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Не связывайтесь с этой компанией. Это разводилы.
Италия
Забронировали и оплатили аренду двух машин. Дома оформили chek-in. В регистрации указали все наши реквизиты в том числе данные водительских прав. В Риме нам авто не дали, сославшись на то , что у нас права не подходящие. Деньги вернули только частично и через 11 дней. У нас сложилось впечатление, что у них личная неприязнь к России. Мы с тремя маленькими детьми были вынуждены вернуться в аэропорт и в первой же попавшейся конторе арендовали авто, но уже гораздо дороже. И наши права не явились препятствием для этого. Суки они и жулики. Мария.
2015-08-08 03:59:08
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Goldcar - жулики. Не связывайтесь никогда.
Россия
Часто беру в аренду машину во время путешествий по Европе, но в этот раз торопился и не обратил внимание на компанию. Познакомился с Goldcar... Забронированную и оплаченную машину мне отказались выдать в аэропорту Венеции на основании того, что у меня не было с собой международных прав. Деньги за аренду не вернули, конечно. В результате пришлось арендовать в другой компании другое авто вдвое дороже (поскольку не было предварительного бронирования). И никого мои права не смутили, как впрочем и все разы до этого. Вывод простой: обращайте внимание на фирму, сдающую Вам автомобиль в аренду и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Goldcar! Они используют любую возможность для того чтобы взять с Вас деньги, а услугу не предоставлять.
2014-10-07 15:42:18
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Сплошная нервотрепка и разочарование от бронирования!
Россия
21/08/14 забронировали и оплатили машину класа J на сайте компании www.goldcar.es. Получили письмо с номером брони и подтверждение о перечислении денег в Goldcar с карты от московского банка. По приезду 03/09/14 сотрудник офиса в аэропорту Барселоны сообщает нам, что бронь не оплачена. Разбираться в сложившейся ситуации отказывается, направляя в службу поддержки (пообщаться с которой (на испанском!) мы не смогли). При этом информирует нас, что в течение 10 минут бронь будет аннулирована, если мы её не оплатим, так как время выдачи машины истекает. Вынуждены повторно оплатить бронь, получаем подтверждение о повторном списании денег с карты. До текущего момента (07.10.14) пытаемся разобраться в сложившейся ситуации и вернуть порядка 600 евро за услуги, которые не были оказаны! На многочисленные письма на русском и английском языке служба поддержки не реагирует! Никому не посоветую обращаться в эту контору!
2014-09-06 22:45:54
Не буду пользоваться
1
Жуть!
очень плохо
Россия
Арендовал машину в мае 2014 года в арэпорту Мальпенса Милан. Проблемы начались сразу. Карточка Виза которой всегда расплачивался за арендную машину у них почему-то не могла быть использована. Цена аренды выросла. И самое неприятное-спустя 5 месяцев ( в сентябре 2014 г) дважды были сняты деньги с карточки по 40 евро компанией Goldcar! Машина была сдана по правилам компании без нарушений! Люди не связывйтесь с этой компанией-аферисты!
2014-01-08 01:09:25
Не буду пользоваться
1
Жуть!
ужас и развод на деньги
Россия
Цена оказалась выше, чем заявлялась.Дали машину в горы на летней резине и цепи, которые порвались прямо в горах. При полной страховке отказались помочь. В итоге расходы на такси, чтоб добраться на место, купить новые цепи, добраться потом назад к брошенной машине. Дорого и опасно для жизни. Брали машину в Милане в январе 2014.
2013-11-15 13:32:18
Буду еще пользоваться
3
Плохо
Не пользуйтесь услугами этой компании!
Россия
Отдыхали в Испании с 02.11.2013 по 11.11.2013. Брали автомобиль в GOLG CAR renault, так как этот вариант был наиболее дешевый, но оказалось развод на деньги. Во первых, в аэропорту Малаги именно в эту прокатную контору была очередь на полтора часа, когда в других 1- 2 человека. Во вторых, взяли деньги за бензин - полный бак на 30 евро дороже чем на заправке. Возвращать машину мы собирались в Мадриде в аэропорту. Сказали что это возможно доплотив еще 95 евро. Офис в аэропорту Мадрида работает круглосуточно, сдать нет проблем. Самолет из Мадрида был в 6 утра. Приехали зараннее на 3 часа и это нас спасло. Офис оказался в 5 километрах от аэропорта да еще работает с 9 часов. Офис расположен в отеле, в подземной парковке. В парковке есть указатель на стоянку авто, но никаких указателей на офис. Обегали парковку ничего не нашли. Обратились на ресепшен отеля. Сжалившись над нами дали нам портье в сопровождение и он с фонариком провел нас на порковку в неосвещенную зону и показал почтовый ящик (подсветил фонариком) куда надо было бросить ключ. От отеля добирались до аэропорта на такси еще 25 евро. Нервов потратили! Замороженная сумма составляла 495 евро, разморозили 475 евро. При этом посчитали на эту сумму налог в 21 % не понятно с какой стати! В результате машина, которая была заявлена у них в прокате за 1300 руб/сутки обошлась в действительности в 3000 руб/сутки. До этого ездили в Германию и брали машину в SIXT, все там было так как заявлено. Там такая машина в сутки стоила 1600 руб и никаких скрытых трат, налогов на замороженную сумму и накруток на бензин! Вот и получилась "экономия" с большим гемороем при приеме и сдаче авто. Советуем держаться от этой конторы подальше!!!
22 отзыва