2.2 Очень плохоПо 14 отзывам клиентов

Avis

Поддержка клиентов
Avis
Поддержка по телефону
Круглосуточно и без выходных.
(495) 988-6216
Сравнить цены

Факты о компании Avis

  • Второй по обороту прокатчик машин в мире (после Herz)
  • 5200 пунктов проката в 165 странах
  • Основан в 1946 году летчиком Уоренном Эйвисом, начавшим сдавать три машины на крохотном аэродроме под Детройтом - и придумавшим таким образом саму идею сдавать машины напрокат в аэропорту.
  • Сайт переведен на многие языки, включая русский (локальная версия для РФ www.avis-rentacar.ru)
  • При бронировании можно выбрать между двумя вариантами оплаты. Вариант “Pay Now” несколько дешевле, но предполагает полную предоплату картой в момент бронирования. При отмене такого бронирования позже возвращаются все деньги минус $25 штрафа. Если вы не успеете отменить заказ до предполагаемого времени получения авто, то удерживают уже не $25, а $100. Вариант “Pay Later” предполагает оплату при получении машины.
  • Скидочные коды Avis (AWD) сбрасывают до 25% стоимости заказа. Находятся простым поиском в Google.
  • Во всех машинах Avis в США запрещено курение. Если при возврате машины в пепельнице обнаружатся окурки или в салоне - запах табака, с вашей карты снимут еще $250 за чистку машины.
  • За прокат машин можно получать мили большинства крупных международных авиакомпаний (в том числе одной российской, S7), баллы отельных программ.

Avis Preferred

Условия программы Avis Preferred различаются в зависимости от того, на каком сайте вы в нее вступаете - на американском или одном из европейских. По условиям европейской версии программы (которая действует лишь в нескольких странах континента - причем не в России), участники базового уровня получают после первых двух прокатов машины в течение одного календарного года один ваучер на повышение класса бронирования и один ваучер на скидку в 10 фунтов или 10 евро, а затем каждый год после трех прокатов получают сертификат на бесплатный прокат на выходные. Кроме того, в 500 участвующих в программе пунктах проката Avis гарантирует, что ваш контракт будет готов заранее, и ключи от машины вы получите в течение 3 минут - в противном случае вам положен ваучер на скидку в 20 фунтов или 30 евро.

Если в течение год взять машину на прокат 5 и более раз, потратив в совокупности не менее 1000 евро, вы получаете статус Avis Preferred First, дающий право на бесплатное повышение машины на одну категорию и освобождающий вас от платы за добавление второго водителя.

Потратьте 2000 евро, взяв машину на прокат не менее 10 раз, - и вас повысят до уровня Avis Preferred First Plus. К его привилегиям относится бесплатное повышение категории машины (гарантированное - в аэропортах и на вокзалах Европы, по возможности - при прокате в центре города), выделенная линия поддержки и гарантия заказа (при бронировании за 48 и более часов).

Если вступить в программу на американском сайте (указав адрес в США или Канаде) и взять машину на прокат хотя бы один раз, вы получаете право на бесплатное повышение категории машины на один класс (по возможности) и ускоренную выдачу машины по предварительному заказу в крупных пунктах проката.

Взяв машину на прокат 12 раз или в сумме на 35 дней в течение календарного года в Северной Америке, вы заслужите приглашение в клуб Avis First. Его участники получают выделенную службу поддержки и по одному сертификату на бесплатный прокат машины на выходные за каждые четыре проката на два и более дней. Правда, в этот момент вам придется отказаться от возможности зарабатывать мили авиакомпаний или баллы отельных программ - заказы, в которых был указан номер сторонней программы лояльности, не идут в зачет для получения сертификатов на бесплатный прокат.

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о Avis Всего 14 отзывов

2020-02-26 18:20:12
Не буду пользоваться
1
Жуть!
мошейники
Коста-Рика
Мошейники работают в компании. На стойке выдачи авто обманули. В россии забронировали авто и все оплатили, по прилету в Коста-Рику поехали за авто, подсунули бумагу на испанском языке подписать на 428 долларов, и на ломаном английском сказали что это депозит который вернется по окончанию аренды. В итоге поотом выяснилось что это дополнительные услуги которые обманным путем вписали в договор и списали с карты по прилету в Россиию .Твари.
2018-03-29 08:08:37
Не буду пользоваться
3
Плохо
Не берите в AVIS в Дубае
ОАЭ
Оплату там с вас потребуют сразу еще до того как вы увидите машину (вообще говорили что оплату берут когда сдаете и об этом даже при бронировании написано), деньги снимают просто так без предупреждения и без счетов и инвойсов, только СМС потом получаю о списании не понятно за что. Депозит не раблокируют, хотя обещали через 2-3 дня после сдачи. Пришлось идти в свой банк уже 2 недели спустя самому. А несколько недель спустя вообще попытались списать крупную сумму просто так, на запрос что это было просто перестали отвечать. Мошенники.
2018-02-14 12:28:28
Буду еще пользоваться
1
Жуть!
Кошмарная компания
Россия
Хочу присоединиться к теме ОСТОРОЖНО AVIS. Нас надули по полной. Все началось с того, что мы не могли оплатить полную страховку из России почему то Сбербанк не пропустил платеж, но узнали, что ст-ть примерно 120 евро на 10 дней для нас. Когда получали авто попросили включить в аренду это страхование. Сама аренда на 10 дней была 350 евро, т. е в сумме должно было быть 470 евро. При получении народу было много, все делалось в суматохе, распишитесь здесь здесь здесь вот ключи и все. В ИТОГЕ ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ НА 890 ЕВРО. приписали какую то тех. помощь 24 часа - 144 евро, сама страховка стала вдруг 292 евро, вернули авто в 10.00 написали в 12.30 и взяли 97 евро за поздний возврат хотя в 12.30 мы уже летели в самолете 1.5 часа и т.д НЕ БЕРИТЕ В АВИС НИКОГДА.
2018-02-07 20:21:17
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Сборище Преступников,Мошенников и Воров.
США
Компания проката машин AVIS криминальное и мошенническое предприятие,выдаёт напрокат свои автомобили без страхового покрытия,не отвечает на телефоные звонки,имэйлы,письма и т.д.сотрудничает с криминальной компанией SEDGWICK CLAIMS MANAGEMENT SERVICES,Inc которая пытаеться криминальным способом обмануть пострадавших в аварии по вине водителей компании Авис, избежать как административной,так и уголовной ответственности.Не предоставляет пострадавшим водителям документы на основании которых проведено их криминальное расследование,не использует для проведения своего расследования ни полицёйский репорт,не делает опрос водителя разбитой по вине компании Авис машины,не опрашивает Свидетелей аварии,врёт всем,и всегда,отказываеться ремонтировать автомобиль разбитый незастрахованным водителем компании Авис который не остановился на Красный цвет светофора,игнорирует законы как Калифорнии,так и законы Америки в целом,хамит по телефону,бросает трубку телефона посреди разговора,оскорбляет клиентов которые звонят месяцами по поводу компенсации за их разбитый автомобиль,позорит репутаци американских компаний и предприятий на мировом рынке.Одним словом такие компании как Авис и Сайдвик не имеют права на существование, до тех пор,пока их владельцы не начнуть жить и работать по законам Америки. Борис Ратнер Сан Франциско.028/07/2018.
2018-01-06 00:16:52
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Обманщики и просто воры!
Израиль
Брали машину в Хайфе, возвращали в Иерусалиме. Машину дали совсем другую - не ту, которую бронировали. Сама машина была драная по кругу, вся в потертостях и ссадинах, хотя пробег всего 24 тыс км. Депозит списали не посчитанные на сайте 420 долларов, а 3000 шекелей, что примерно в два раза больше. Детское сиденье, которое указывали в дополнительных услугах, оказалось недоступно и на вопрос "что нам делать?" предложили купить в любом детском магазине. При получении машину сфотографировали только с трех сторон - стояла очень плотно на парковке и подойти было сложно, тем более там все время стоял один из парковщиков. В итоге, как раз в том месте, которое он старательно закрывал, была дырка в бампере. Заметили только на следующий день. Дыра однозначно старая, даже края обработаны, чтобы не было рваных краев - но нам ее вменили как нами сделанную. На все требования показать фотографии целой машины или камеры видео-наблюдения, как мы выезжали с парковки - предложили ехать в Хайфу и там разбираться, что понятно мало-реально. Из-за суматохи с возвратом оставил свою куртку на заднем сиденье, а когда на следующий день рано утром пришел за своей курткой - ее там (разумеется) не оказалось и мне сказали, что "возможно я оставил ее в другом месте". Интересно где, если нигде кроме их прокатной конторы и отеля я в этот вечер нигде не был. Если бы у меня были сомнения, что бампер ударили на парковке или я сам (и не заметил, что смешно) или что я забыл куртку в другом месте, то я не писал бы этого отзыва. Контора - мошенники от начала и до конца, во всем - по всем условиям и обстоятельствам - обманули везде, даже там, где не ждали обмана никак. Категорически не рекомендую пользоваться их услугами. Никому и никогда.
2016-06-30 00:05:26
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Отвратительная контора. Люди не тратьте нервы и деньги и выбирайте достойные компании.
Разводят людей на деньги. Дали машину классом ниже заказанной и оплаченной, еще и с неисправным двигателем, как выяснилось через час после эксплуатации. Дали подписать уже готовый договор с проставленными галочками, а после сдачи машины через 2 дня без предупреждения сняли с карты 500 евро двумя суммами. После разбирательств выяснилось что у нас оказывается была полная страховка. Лохотрон. Ни за что не пользуйтесь услугами этой конторы.
2015-12-04 16:26:06
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Обманщики
Компания разводит на деньги.если у вас нет кредитной карточки вам предлагают купить полную страховку которая стоит 25евро (за сутки)но они не оговаривают что туда не входит налог и Если у вас в салоне что нибудь сломается эта страховка не распространяется вам придётся платить из своего кармана. Мы брали машину с 21-29 ноября это уже зимний период,но почемуто покрышки были летние,когда нам дали договор в нем была указана Тойота а дали Ниссан и когда мы получили счёт по почте там указали что мы сначала проехали 1 милю на тайоте а потом на ниссане.просто нагло обманывают людей!!!!!!
2015-01-25 10:20:31
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Отличный прокатчик
Испания
Авис отличный прокатчик, работаю с ними 5 лет. Нужно правильно подписывать договор и не нарушать ПДД, чтобы не списывали административный сбор в течении года после окончания аренды. Пример договора могу прислать. И не только Ависа. Пять лет проработал в отделе бронирования автомобилей.
2014-10-11 15:27:54
Буду еще пользоваться
1
Жуть!
Вежливые жулики!
Испания
При заключении контракта через Avis Russia цена была 300 евро. При сдаче машины сняли дополнительно 184 евро и плюс к этому заблокировали на карте 700 английских фунтов, которые после разбирательства с извинениями вернули спустя 15 дней. Причем блокировка суммы произошла примерно в середине срока аренды. Так, что Граждане всем категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами по прокату машин в компании AVIS !!!
2014-09-06 09:49:05
Не буду пользоваться
2
Очень плохо
2 бала по 10 шкале (очень плохо)
Испания
Имел опыт общения с avis на Тенерифе, брал машину в южном аэропорту. С самого начало было неприятное впечатление, ожидание 30 минут, работал только 1 оператор. Автомобиль пытались выдать с повреждениями, т.е. при выдаче ключей на стойке меня уверяли, что а/м в идеальном состоянии(новый) без каких либо царапин и сколов. По факту оказался поцарапанный передний и задний бампер, сколы на капоте, левая дверь в черных следах от битума. Все это было указано в договоре. Возвращать а/м я должен был в северном аэропорту, причем о том что представительство avis в северном аэропорту работает с 7.00 меня никто не предупредил, хотя при бронировании а/м на сайте booking я писал, что верну а/м с 5.00 до 6.00., соответсвенно эта информация была и у оператора компании avis На стойке информации в аэропорту мне посоветовали просто бросить ключ под стекло стойки avis, так пришлось и сделать, т.к. в 7.00 у меня уже был вылет. Залог в 102 $ по все видимости мне никто возвращать не собирается, т.к. повреждения были указаны только в моем экземпляре договора, хотя его я тоже оставил на стойке под стеклом вместе с ключами. Подводя итог ставлю 2 бала по 10 шкале!!! Больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании и всем своим друзьям, знакомым и коллегам так же ни в коем случае не буду рекомендовать пользоваться услугами компании avis!!! Сам работаю в авто бизнесе ( продажа а/м Mercedes-Benz) так что друзей, знакомых, коллег, клиентов и партнеров в данной сфере у меня очень много!!!
2014-09-03 02:31:42
Не буду пользоваться
1
Жуть!
Ужас!
Россия
Забронировала машину еще в России и полностью оплатила стоимость аренды машины за 20 дней, но в день когда планировали забирать машину, в Черногории был проливной дождь, со скал сыпались камни, проехать мы никуда не могли, интернет не работает, в службе проката трубку никто не брал. Приехали на следующий день, а машины нашей нет!!! вчера надо было приезжать!! В прокате вообще никаких машин не было. Отправили мой запрос на рассмотрение и деньги сказали (так спокойно...) вернут не раньше, чем через 20 дней!!! очень не приятна ситуация. Ни первый раз арендуем машину, но чтобы так относиться к клиентам?!!
2014-03-28 11:01:09
Буду еще пользоваться
1
Жуть!
ужасно! никому не рекомендую
Россия
взяли в Венском аэропорту 2 тачки: 1 в Sixt, другую в Avis. С Sixt все гладко и приятно, а Avis прислал счет, включающий дополнительные 270 евро без каких-либо подробностей. В самом счете разобраться возможности нет т.к. там нет никакой кокретики: additional charges - как хош так и понимай. После посыла нескольких писем через 2,5 недели! ответили, что были дополнительные повреждения, а именно: помятый номер!!! (это было до нас, мы это заметили при осмотре машины, но забили т.к. вокруг номера все было ок, как будто его сняли и на нем попрыгали), и царапки на колесном диске! Тут уж я не знаю - диски я не осматривал. Имею довольно неплохой опыт аренды тачек повсему миру и даже в России, но такого не встречал.
2013-10-16 10:18:14
Не буду пользоваться
3
Плохо
Тебе красиво улыбаются, но при этом рукой роются у тебя в кармане
Россия
Хотелось бы поделится опытом аренды в компании AVIS в аэропорту Барселоны. в период 03.10.13 по 12.10. 13 был забронирован автомобиль группы В типа сеат ибица. На момент приезда мне предложили как аналог опель корса, но на бензиновом двигателе. Желая поменять на авто с дизельным двигателем в виду его экономичности авто заменили на группу D с разумной доплатой фиат 500 л треккинг. Посмотрев его характеристики расхода топлива меня это устроило, экономия по топливу должна была спокойно перекрыть размер доплаты. При оформлении договора была оформлена полная страховка. Однако я не понял почему резерв топлива и counter products был включен не в франшизу, а в общий счет. доброжелательная девушка объяснила мне, сделав пометки в договоре, что эти две позиции при возврате с полным баком и отсутствием сервисных услуг помощи+ эвакуации и т.д однозначно возвращаются. На этом я уехал с арендной компании. Однако после аренды остался неприятный осадок. во первых, я всю дорогу (2700 км) был лишен радио, потому что на машину забыли прикрутить антенну. (как выяснилось при возврате она зачем-то лежала под сиденьем авто). На претензию только глубокомысленно пожали плечами. во-вторых, реальный расход топлива составил 5,7-5.8 л солярки вместо заявленных производителем 3,5 л по трассе и 3,9 л в смешанном цикле. Данный расход сопоставим с заказанной ранее опель корсой. Но менеджер отчаянно доказывал, что 6 л солярки - нормальный расход для данного авто. Ну и под конец мне категорически отказались вернуть стоимость counter products, хотя я не пользовался этими продуктами. таким образом, за счет высокого расхода топлива я переплатил 65.евро, хотя мог остаться с корсой и расходом в 6.1 в смешанном цикле. пусть это было чуть дороже по стоимости литра топлива, но зато на 87 евро дешевле за машину, а следовательно и франшизу и ,думаю, другую стоимость стаховки. И, наконец, не понял развода на 44 евро с counter products. у меня остался оригинал договора с пометками персонала. Испанский филиал AVIS оставил единственный неприятный осадок в моем отпуске. я думаю таким крупным международным компаниям даже в период кризиса не стоит так относится к своим регулярным клиентам. На следующий день российский филиал AVIS так же отделался от меня короткой писулькой, что это не их проблемы.
2013-05-13 22:01:42
Буду еще пользоваться
5
Средне
В целом, нормально.
Израиль
Сняли с карточки 60$ так и не объяснив за что. Писал, ответа не получил.
14 отзывов