9.4 ОтличноПо 100 отзывам клиентов

Ostrovok.ru

Отели как хотели
Поддержка клиентов
Ostrovok.ru
Поддержка по телефону
Бесплатный звонок из России.
8 800 200-31-81
Сравнить цены

Факты о компании Ostrovok.ru

  • Крупный российский портал бронирования отелей, основан в 2010 году
  • Самый большой выбор отелей России и СНГ (более 3400 гостиниц), многие из которых не сотрудничают больше ни с одним порталом онлайн-бронирования.
  • Доступ к десяткам тысяч отелей по всему миру благодаря партнерству с Expedia (если вы оплачиваете один из них, бронь в гостиницу приходит в результате от Expedia).
  • При оплате номеров за границей при посредничестве Expedia сведения о бронировании могут поступать в отель с задержкой в несколько часов.
  • Часть гостиниц работает с “Островком” (напрямую или через Expedia) по схеме оплаты при заезде - но и в таком случае понадобится номер кредитной карты для гарантии бронирования, причем гостиница может заранее заморозить на счете необходимую сумму. Другие отели требуют полной предоплаты.
  • По большинству тарифов бронирование можно бесплатно отменить за сутки-другие до предполагаемого заезда. В случае более поздней отмены будет взиматься штраф в размере стоимости первой ночи или всей цены проживания - смотрите правила отмены бронирования прежде, чем подтвердить его.
  • Самый, пожалуй, удобный сайт из всех российских порталов бронирования и самое удобное приложение для iPhone и iPad.
  • Постоянные скидочные акции в социальных сетях. Кроме того, на сайте Ostrovok действует скидка в 5% при оплате любыми картами Альфа-банка. (При использовании одного из скидочных кодов и карты Альфа-банка скидки суммируются).
  • Круглосуточная служба поддержки, агенты которой уполномочены решать многие проблемы в режиме реального времени. Из большинства стран мира дозвониться на нее можно по местному бесплатному номеру.
  • Некоторые ключевые детали (например, категория номера) в подтверждении бронирования отражены только на русском. Все возможные недоразуменияпри заселении придется утрясать с участием службы поддержки.

Гарантия лучшей цены

Важное конкурентное преимущество “Островка” - гарантия лучшей цены, при которой портал берется уменьшить стоимость вашего бронирования на тройную разницу с тарифами других сайтов. Подать заявку на возмещение разницы можно по телефону или электронной почте - причем даже до того, как вы что-то забронируете у “Островка”.

Чтобы вашу заявку одобрили, более низкая цена должна быть доступна для бронирования онлайн, не являться спецпредложением для участников программы лояльности и быть представленой в той же валюте, что и на сайте “Островка” (где можно выбрать денежные единицы, в которых вам будут показывать цены). Кроме того, троекратная разница не может превышать полной стоимости бронирования с предоплатой у “Островка” - т.е. получить номер совсем бесплатно не получится.

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о Ostrovok.ru Всего 100 отзывов

2016-12-01 08:27:00
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Всем рекомендую
Бронирую не первый раз ! Все проходит без проблем! Читал отзывы , пишут что частенько в работе " Островка" бывают сбои. Но у меня все бронирования проходили гладко . Вопросов не возникало! Всем доволен! Всем советую !
2016-12-01 01:11:39
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Не все новое лучше старого
После обновления сайта исчезнувшие из лички будущие бонусы-сны (за уже прожитые брони) наконец вернулись. А результат этого обновления (кроме пропажи снов) мягко говоря, не впечатляет: сайт после реновации стал хуже с точки зрения удобства пользования. Главное — в старом варианте список отелей (или карта с ними), т. е. основная информация при выборе отеля, занимал примерно половину экрана, в новом – не больше четверти, а с добавлением фильтров становится еще меньше. И это совсем не единственное неудобство нового интерфейса. Хорошо бы сделать возможным для пользователей выбирать между новым вариантом и старым.
2016-11-30 00:04:12
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Хороший ответ букингу
Работаем с данной компанией, пока не подводила, надеюсь и не подведет! Выбор отелей, цены, служба поддержки на достаточно высоком уровне. Бронировали отели в находясь на Кипре на каждый день вперед, деньги списывали с карты, приходили в отель и наш номер продляли, пока мы занимались своими делами)
2016-11-29 20:44:29
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Достойно
Люблю Островок. Работала с ними и в качестве гостя (клиента) и в качестве администратора отеля. Хочу отметить очень вежливую поддержку, которая очень клиентоориентирована. Где-то читала, что поддержка долго отвечает на письма. По поводу этого могу сказать, что мне на письма приходили ответы в течении ближайших дней и проблем особых не возникало. Информация на сайте представлена корректно. Хотелось бы еще, конечно, чтобы путешественники побольше оставляли отзывы об отелях, это очень помогает :)
2016-11-29 11:04:05
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Долговременное сотрудничество, многократные бронирование - только положительные впечатления.
Удобный сервис. Легкий поиск отелей, можно с привязкой к определенной станции метро-мгновенно предоставляется список вариантов с указанием расстояния до станции. Фото и описание отелей достоверны, информация предоставляется исчерпывающая. Быстрое бронирование с подтверждением в течение максимум 5 минут. Большой выбор тарифов с возможностью оплаты как при бронировании, так и при заселении, есть возможность бесплатной отмены бронирования (правда не всегда). Цены не выше, а зачастую ниже, чем в самих отелях. Очень доволен работой службы поддержки - в сложной ситуации помогли избежать финансовых потерь. Рекомендую Островок!
2016-11-28 19:33:32
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Лучший сервис для бронирования отелей который существует
Не так давно начала пользоваться услугами данного сайта. Привлекло мое внимание к "Островку", то что легко бронировать отели и очень заманчивые предложения. Очень довольна работой службы поддержки, всегда ответят на все вопросы. Поиск удобный, можно отфильтровать все отели по своим предпочтениям. Цены с другими сайтами не идут ни в какое сравнение-очень низкие, что непременно радует.Хорошая бонусная программа, можно хоть частично, хоть полностью оплатить проживание снами. Сейчас еще и новая система есть промо-коды. Рекомендую Островок всем кто еще не попробовал!)
2016-11-25 00:45:18
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Большой и оправданный лайк
Не так давно начала работать с сервисом Ostrovok.ru, но сейчас понимаю,что при необходимости воспользоваться услугами бронирования,обращусь именно туда. Радует наличие фотографий отелей ( для меня это ну очень важный фактор), широкий выбор гостиниц\хостелов, удобная система оплаты и обилие положительных ( и объективных) отзывов. Приложение для Iphone тоже достаточно удобное. Приятно, что есть возможность бронировать быстро и на бегу. Не оставлю без внимания достаточное количество различных акций и выгодных предложений. Оstrovok заставляет поверить, что путешествовать не так дорого и сложно, было бы желание. Развивайтесь, радуйте и воодушевляйте на дальнейшие путешествия, спасибо вам:)
2016-11-24 10:38:45
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Лучший сервис для бронирования отелей
Мой второй опыт бронирования с " Островок " оканчательно убедил меня в надежности приложения . Удалось сэкономить 30% за счёт бонусных баллов! Всем рекомендую . Попробуйте и поймёте все преимущества бронирования с " Островок"
2016-11-22 12:18:09
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Мне нравится
В сравнении с другими сервисами, лучше Ostrovok.ru, для себя еще не нашёл. Удобно, приложение андроид, безопасные платежи, постоянные спецпредложения. Путешествую много, поэтому рекомендую!
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный, качественный сервис!
Пользуюсь услугами "Островок" уже несколько месяцев. Очень довольна работой службы поддержки, всегда ответят на все вопросы. Поиск удобный, можно отфильтровать все отели по своим предпочтениям - цена, условия оплаты, тип жилья, питание и т.п. Сравнивая цены с другими системами, в Островке действительно цены ниже, как пишут многие. Хорошая бонусная программа, можно хоть частично, хоть полностью оплатить проживание снами. Сейчас еще и новая система есть промо-коды. Рекомендую Островок!
2016-11-20 19:13:18
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Удобно, качественно и всегда самые низкие цены
Я часто путешествую и всегда пользуюсь сервисом Ostrovok.ru. Мне нравится качество услуг, оперативность решения поставленных задач и большой выбор бюджетных вариантов. Раньше я бронировал через другие сервисы, но они не заботятся о своих клиентах так, как Островок, поэтому теперь я предан им, тем более что они дарят бонусы за бронирования))
2016-11-19 17:53:37
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Лучший сервис для планирования путешествий по Европе
Не так давно для поиска гостиниц стал пользоваться один агрегатором, на котром регулярно получал лучшие предложения по бронирования от сервиса Островок. После тщательных проверок действительно оказывалось, что данный сервис на 90% предложит лучший вариант по стоимости на тот же самый отель (я проверял только Европу, с Россией и Азией возможно ситуация другая), поэтому вскоре я перестал использовать агрегатор и сразу иду на Островок. Никаких проблем с бронированием и размещением в дальшнейшем ни у меня, ни у моих знакомых не возникало, а это более 10 случаев. Мне очень нравится интуитивно понятный интерфейс сайта и удобное мобильное приложение. В службу поддержки пока не обращался и надеюсь, что этого не потребуется.
2016-11-19 15:56:27
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Удобный сервис
Понравился сайт островка своим юзабилити,все удобный поиск, гибкие настройки,хорошие цены,почти всегда ниже конкурентов и вдобавок система бонусов или кешбека что очень неплохо!
2016-11-18 19:49:48
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сервис, рекомендую!
Пользуюсь услугами "Островка" уже несколько лет. И ни разу он не подвёл меня, очень удобно, просто и надёжно. Помню, как бронировал через Островок первый раз, мучали сомнения, как пройдет заселение, не обманут ли... Страхи оказались напрасны. Всё чётко, напомнят о бронировании накануне заселения, а в случае каких-либо вопросов есть круглосуточная служба поддержки, однажды пришлось уже в отеле уменьшать число человек для заселения - обратился в службу поддержки, сделали перерасчет, вернули деньги. В этот раз я бронировал отель "Турист" в Москве, большую часть платы внёс "снами" - бонусами Островка за предыдущие бронирования. Причём "снами" можно оплатить хоть частично, хоть полностью, а не определённый процент от стоимости. Предоставленная на сайте Островка информация об отеле полностью соответствовала действительности, при выборе отеля можно также почитать отзывы других клиентов, среди которых есть как положительные так и отрицательные, из которых можно составить более-менее объективное мнение об интересующем отеле. В-общем, рекомендую!
2016-11-17 17:12:08
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Еще раз убеждаюсь в качестве и простоте сайта Островок.ру!
Неделю назад вернулись из Бкрлина,где бронировали отель Kempinski через наш любимый островок,вернулись домой получили сны за селение и теперь забронировали отель в Паланге Spa Luxury на 1 декабря. Островок лучшие. Быстро,качественно,доступно.
2016-11-17 05:32:42
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Все просто и надежно!
В Питере был проездом,понадобилось где-то остановиться и привести себя в порядок.Перебрал много вариантов по поиску ночлега и остановился на Ostrovok.ru Сайт очень интерсный и информативный! Вариантов размещения в СПб предлагалось много и хостел нашелся быстро.Получил подтверждение бронирования моментально и благополучно заселился без всяких проблем.В процессе поиска обратил внимание на возможность фильтровки при поиске отелей,огромные скидки и бонусные программы для пользователей. Оплатил все картой,не было налички,платеж прошел быстро и безопасно!Все просто и надежно!
2016-11-16 01:26:38
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Очень удобный сайт,+низкие цены
Пользуюсь сайтом уже года 4!Мне кажется ,островок-один из лучших систем бронирования!Цены зачастую ниже,чем на том же букинге!Все соответствует действительности!Очень приятно удобство и простота сайта,все легко!Любой сможет разобраться!Также есть бонусы действующиена "Островке" - программа накопления снов, а в следующих поездах полностью или частично оплатить ими отель!Поддержкой клиентов не пользовались,всегда было все безупречно при заездах в отели! Друзья тоже в восторге от сайта,пользуются!И вам рекомендую)
2016-11-15 17:04:21
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Крутота замечательная, очень удобно и просто просто класс
Пользуюсь сервисом примерно год и мне все нравится. Цены отпад, удобство на пятерку, правда приложении немного подкачивает, но ничего. ОЧень нравится конечно прежде всего удобство, потому что все логично и просто, в отличии от других сервисов, рекомендую!
2016-11-14 18:45:21
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Любопытный сайт и интересные предложения
Удобный сайт, все интерактивно и понятно. Понравилась отзывчивая служба поддержки. Например у меня был случай когда администратор в отеле случайно порвал паспорт, сервис бронирования конечно в этом не виноват но компенсировал мне 1000 бонусов. Не раз решались какие то подобные казусы за что я остаюсь верен данному сервису. Сайт предоставляет все необходимые документы в случае командировок. Бывают эксклюзивные скидки, также есть возможность бесплатного бронирования. Также есть система кэшбека.
2016-11-14 16:02:46
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Хорошие цены. Удобная система поиска
В третий раз бронирую гостиницу через данный интернет-сервис и доволен предложенными ценами. Постоянно сравниваю с другими сайтами по бронированию отелей, но дешевле пока никто не предложил... Так же приятным бонусом является начисление снов. Быстрое подтверждение брони. Нет проблем при заселении. Удобная система поиска. Единственным замечанием было то, что в личном кабинете не отобразились будущие начисления снов за недавнее проживание в гостинице, но сотрудники оперативно связались для решения проблемы.
2016-11-14 14:35:25
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сервис бронирования отелей. Рекомендую.
Уже почти год пользуюсь сервисом Ostrovok.ru. Бронировал в разных городах России и за рубежом тоже. Цены здесь зачастую ниже, чем на других сайтах по бронированию. Хочется отметить, что цены всегда соответствовали заявленным. О легкости оформления и говорить не приходится - все предельно просто. Нравится также их система по накоплению бонусов. А тут целая система, выстроенная точно. Прожил ночь, получи сны, жаль только, что их начисляют лишь спустя месяц. Проверяю отели начиная именно с этого сервиса. Рекомендую всем.
2016-11-12 14:52:28
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
один из лучший сайтов по бронированию)
Ранее уже неоднократно бронировал себе отели через островок, в последний раз при бронировании, выбрал опцию Пакет спокойствие , помоему так называлась, она стоила что то аоколо 200 рублей. Приехал я в отель, и тут мне администратор на рецепции говорит, что звонил мой секретарь, сказал что я приеду убедился что меня ждут и все в порядке..)) Сразу даже не понял что случилось))) В общем очень приятно что островок так даботится о свиох клиентах!
2016-11-12 00:11:06
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Молодцы, рекомендую
Сначала,когда мы приехали в отель. Сумма которая была при бронировании 38$ за четыре дня, отличалась по приезду в отель в 4 раза 180$. Мы с женой оплатили и начали писать на островок, чтобы нам отдали то что мы переплатили. Они по истечении двух недель оплатили нам разницу 140$ путём перечисления. Мы были приятно удивлены
2016-11-11 00:53:33
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Очень удобно!
Решила съездить к подруге детства в Санкт-Петербург,она живет в общежитии и остановиться у нее не было возможности.Хотелось найти жилье подешевле и конечно уютом себя не обделить)Зашла на Ostrovok.ru,друзья посоветовали и нашла себе очень недорогой и милый хостел.Сайт очень приятный для работы,хорошо оформлен,вся необходимая информация видна сразу,ничего долго искать не надо.Большой выбор хостелов,пришлось потрудиться в поиске подходящего,но благодаря удобным фильтрам,подобрала все для себя! Много бонусов за бронирования и секретные цены-лучшее открытие для меня на Ostrovok.ru.Не пожалела.
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Удобный сайт для бронирования гостиниц с возможность выбрать оптимальный вариант по доступной цене
Хотела бы поделиться личным впечатление о сайте Ostrovok.ru. В итоге для себя отметила следующие преимущества: удобный сайт, возможность выбора отеля согласно местоположения, цен, полное соответствие предоставляемой информации о номере и о гостинице. Также мне нравится, что можно указать свои пожелания, например в последний раз при бронировании отеля в начале ноября этого года во Владивостоке пришлось указать ранее заселение, так как прилетала в 10.00 утра, а время заселения в 14-00. Заселили без проблем раньше без дополнительной оплаты, но выехала я раньше по времени выселения . Оплату вносила при заселении в отель, так было указано при бронировании, иногда указывается оплатить за сутки вперед, и если не за приедешь, то деньги не возвращаются. Хотела бы отметить. что на сайте в виде бонуса начисляются сны, своеобразная валюта сайта. которой можно расплачиваться при очередном бронирование. Единственное, что воспользоваться ими можно только примерно через месяц, после проверки и обработки.
2016-11-10 09:21:00
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Очень хороший сайт, сам пользуюсь им постоянно и рекомендую другим))
Наткнулся на этот сайт случайно, когда искал отель в Москве. Привлекло удобное оформление и навигация по сайту. Далее заметил, что цены отличаются от цен на других сайтах, что очень и очень радует. С последующей регистрацией стали приходить предложения об отелях, от которых не отказаться)) Так же очень нравится система банк снов, с помощью которой можно оплатить почти любой отель)
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Приятнейшая ночь в Эйндховене с Островком
31 октября 2016 года Островок помог мне еще раз: я приехал в вечерний Эйндховен, в котором меня ждало забронированное место в хостеле. Последний, как и сам Эйндховен, стал для меня приятным открытием. Я был далеко от дома, но попал в атмосферу хостела 3BE Backpackers, который стал для меня домом на одну приятную ночь. До приезда с моей карты не были сняты деньги, я заплатил наличными и был благодарен за то, что только на Островке мне удалось найти ночлег в Эйндховене. По моей дате и направлению другие сервисы не предложили или ничего, или не подходящую цену. Это был мой второй опыт использования Островка и, конечно, я сделаю это в третий.
2016-11-09 14:58:45
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
отличный сайт с отличными ценами
Сотрудничаю с данным сервисом не первый год, всегда остаюсь очень довольна. Проживала в разных городах России одна, со своей семьей, друзьями. Пока накладок не было.Сотрудники всегда на связи, готовы помочь в решении любых вопросов.Радуют цены, выбор отелей, а так же система поощрения, благодаря которой, получаешь еще большие скидки.
2016-11-09 14:12:07
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Удобно!
Уже не первый год для размещения в поездках пользуюсь сайтом бронирования отелей "Ostrovok.ru", последний раз их услугами воспользовалась на ноябрьские праздники (Москва, гостиница "Турист") . Нравится их большая отельная база и удобство поиска (сразу в списке видишь расстояние до метро, центра...), возможность выбора оплаты сразу на сайте или в отеле. Все четко: бронь, оплата, документы на бронирование. Еще одна "плюшка" от сайта - это программа поощрения постоянных клиентов "Банк снов" , бронируешь отель и получаешь за это виртуальные деньги, которыми можно потом оплатить свое проживание. Единственное пожелание к сайту ввести в фильтры возможность выбора параметров номера в отеле, чтобы можно было задать (2-х местный отдельный или кровати в общем номере).
2016-11-09 11:36:00
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Выше ожиданий
Большой выбор отелей, бонусная программа (правда много бронирований необходимо делать), 24 часа поддержка, а самое главное цены - значительно ниже. Отели для двух своих последних поездок, бронировала именно там, именно из-за цены дешевле примерно на 20%. Проблем с данным сервисом у меня не было.
2016-11-08 15:15:23
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Удобный сайт бронирования отелей с постоянными скидками и бонусами
Впервые бронировал номер в отеле через сервис Островок. Давно слышал про эту систему бронирования, видел рекламу на ТВ, в интернете, но как-то все не было необходимости в них - раньше все брони делал через проверенные системы. Но тут нужен был номер на одну ночь, что-нибудь простое и дешевое, но в то же время удобное и с завтраком. Т.к. времени до поездки оставалось уже не так много, хорошие отели и номера были уже забронированы. Я стал проверять все системы бронирования и на Островке оказался хороший номер в отеле 4 звезды со скидкой. Зарегистрировался, разобрался с сервисом и понял, что мой первый опыт бронирования отелей на Островке, совсем не последний. Уж очень хорошие у них цены и есть азарт накапливать сны, чтобы потом их тратить)))
2016-11-08 13:29:41
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
У Островка, конечно, есть свои минусы, но плюсов гораздо больше
Главный плюс - это стоимость бронирования, которая в 9 случаях из 10 ниже, чем на других сайтах и зачастую намного ниже. Меня также очень привлекает то, что цена на сайте указана окончательная, а не как у Agoda, например, где вроде цена интересная, но когда переходишь к оплате прибавляются таксы и налоги и цена процентов на 20 увеличивается. Я уже больше двух лет пользуюсь Островком, бронирований было около десятка, накладка была только один раз в Вене а Hotel Bristol, когда портье в отеле заселил в номер меньшей площади и никак не похожий на тот, что был на фото на сайте Островка. Мы позвонили в службу поддержки и пока мы пили кофе в лобби отеля вопрос был решён и мы поселились в номер с видом на Оперу, за что огромное спасибо службе поддержки Островка за оперативную помощь!
2016-11-08 09:01:13
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Всем рекомендую , надежно , просто , удобно , экономно
До своего последнего путешествия отели бронировал с другими приложениями. К " ОСТРОВКУ " относился осторожно. Попробовал . Не разочарован. Все просто, удобно . Порадовало система банка снов! Даёт возможность экономить и существенно! Всем рекомендую.
2016-11-06 22:25:45
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сайт
Многократно пользовались услугами. Сейчас ,например, в Берлине в отеле Kempinski,так же через островок. Очень нравится возможность получать скидки благодаря снам. Отличный сайт,сервис,качество.
2016-11-06 22:23:23
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Ostrovok лучший сайт по брони гостиниц и аппартаментов.
Пользуюсь островком полтора года, очень доволен качеством услуг и ценами, удобное приложение, банк снов, в общем равных нету !
2016-11-06 21:18:59
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
какже радует ostrovok.ru
а радует островок балами точнее снами очень рад решимости сайта занять лидирущее место привлекая миньшей ценой или щедро добавляя их сны и ещё появилось много оригинальных вариантов поселения отсутствующих на других сайтах
2016-11-06 12:22:49
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Точные описания, быстрые бронирования
В последние дни октября выпала командировка в г. Курск. После утомительного рабочего дня (в начали думал закончить за день) возникла необходимость остаться в городе. Через островок выбрал необходимую гостиницу при этом быстро отфильтровал всякие лачуги. Поиск с бронированием занял не более 10 минут (можно и быстрее, смотрел описание и отзывы о гостинице). Через час уже был в номере. Очень надежные ребята.
2016-11-03 22:05:17
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Нет той проблемы,которую нельзя решить!
Мое первое знакомство с сайтом было немного неудачное,но это не работа системы,это ошибки людей.Но как известно,кто не работает,тот не ошибается. Благодаря или из-за,теперь уже не важно,ошибки сотрудника данного сервиса, я получила незабываемый отдых в супер отелях Турции. У меня есть личный менеджер,на поддержку которого я уверена,а это ни много,ни мало,upgrade номера,ранее заселение и поздний выезд.Так в отеле Rixos Beldibi мы получили номер De Luxe,вместо стандарта,а в отеле Rixos Premium Tekirova номер Family Room вместо стандарта,также все пожелания наши были учтены благодаря Марине Яковлевой. Самый приятный бонус,номера были готовы к нашему приезду,плюс комплимент в номер ,а продление номера до 17.00 было очень кстати,за счет этого мы получили дополнительный комфортный день отдыха в отеле. Больше всего радует на сервере Ostrovok реальная поощрительная система снов,это просто и легко,нам платят за то,что мы отдыхаем! Я уверена,что мое дальнейшее сотрудничество с сайтом принесет мне только выгоду и приятные моменты.Спасибо.
2016-11-03 12:09:46
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Спасибо за приятные впечатления!
Удобный и быстрый сервис для бронирования отелей и хостелов, прекрасная возможность оплаты проживания снами. Порадовало приложение для iPhone и дружелюбная служба поддержки, которая помогла в перенесении бронирования.
2016-10-31 19:11:44
Буду еще пользоваться
9
Отлично
На мой взгляд хороший сервис
Все достаточно удобно и просто. Цены низкие, сайт хороший. Мне нравится, другие сайты просто более сложные. Я пока пользовался с проблемами не сталкивался, всем советую!!!
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сервис бронирования!
Пользуюсь Островком уже несколько лет, всем доволен. Большой выбор гостиниц, можно смотреть на карте. Присутствуют множество фильтров по поиску - каждый сможет подобрать где переночевать или поселится на долгий срок в зависимости от своих желаний и потребностей! Отношение к клиентам очень ответственное - персональный менеджер контролирует всё ли идёт хорошо и своевременно поможет если случились проблемы с заселением по вине гостиницы. Так же есть система бонусов - "Сны". При каждом бронировании начисляются сны и при достижении определённого уровня их можно тратить на оплату проживания! Рекомендую всем "Ostrovok.ru" !!!
2016-10-30 16:25:44
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Великолепно
Великолепно, отличный сервис. Жаль, что я раньше не добрался до островока. Хорошие цены. Путешествовал много
2016-10-30 11:59:10
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сервис и лучшие цены!
Остался доволен на этот раз "Островком" и хочу поблагодарить команду этого сервиса за оперативность в решении проблем клиентов, доброжелательность и корректность. Заселялся в отель поздно вечером, возникла проблема с оплатой (сны+банковская карта), позвонил в службу поддержки и оператор "Островка" очень быстро связалась с администрацией отеля, меня заселили в номер (в качестве компенсации от отеля - повышение категории номера + бесплатный завтрак). Хочу сказать, что до этого у меня случались неприятные ситуации, связанные с заселением, и мне попадались разные операторы службы поддержки "Островка" - не всегда профессионалы своего дела и доброжелательные люди. Но сейчас сработали на ОТЛИЧНО! Плюс: лучшие цены, отличное мобильное приложение и хорошая бонусная программа! Буду бронировать только через "Островок". Рекомендую!
2016-10-30 11:51:53
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Мне очень нравиться Островок
Бронирую отели и хостелы в островке с 2014 года. Цены вполне устраивают Все нравиться, особенно система скидок(сны).
2016-10-30 11:40:14
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Если буду бронировать отель, то только с Островком!
Островок знает свою работу, это самый надежный онлайн сервис бронирования отелей в нашей стране! Рад что нашел его, ведь там можно найти самые лучшие цены на самые лучшие отели по всему миру, система накопления бонусов очень радует, очень удобный интерфейс и система оповещений о брони. Никогда не возникало проблем с бронированием! Браво! Часто разные люди спрашивают у меня, где можно забронировать, или как, и я советую только ОСТРОВОК!
2016-10-29 21:42:03
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
хороший сайт с кучей отелей
Островок мне нравится своим удобством и надежностью. Сайт я проверял неоднократно, бронируя гостиницы. пока никаких проблем у меня не возникало. Правда и сайт я использую в основном для бронирований внутри страны. также сайтом пользуетс много моих знакомых, в целом от них я и узнал об островке) тем кто боится бронировать в интернете, бронируйте просто по тарифу , с оплатой в гостинице, тогда вы ничем не рискуете, но я сам предпочитаю платить сразу. Но как правило еще перезваниваю в отель чтобы они подтвердили оплату.
2016-10-29 20:30:55
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
прекрасный сайт
островком пользуюсь давно, это далеко не первое мое знакомство с сайтом. для меня главным критерием оценки сайта является удобство и простота пользования, чтобы все было удобно и понятно. всем этим критериям отвечает островок)) отелей много, постоянные акции и скидки. в общем отличный сайт)
2016-10-29 12:18:40
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Отличный сайт!
Бронь всегда делаю только на этом сайте. Цена при брони гораздо ниже, чем у конкурентов, и что особенно ценно - ниже, чем при непосредственной брони в отеле (столкнулась с продлением брони, и вот она возможна только в отеле и на их условиях). Удобная и бесплатная отмена брони. Возможность оставить отзывы об отеле. Единственный минус - нельзя повторно оставлять отзыв об отеле, хотя отдыхаешь в нем несколько раз, и мнение может измениться как в лучшую, так и в худшую сторону.
2016-10-27 16:27:36
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Удобный сервис!
Хороший и удобный сервис. Система лояльности - отличная возможность экономить в будущем, если часто пользуешься услугами. Приветливая служба поддержки, которая помогает решать сложные проблемы, недавно столкнулся с тем, что не мог через приложение отменить бронирование, но поддержка быстро решала эту сложность. Спасибо! Буду пользоваться и дальше!
2016-10-27 00:28:22
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Рекомендую
Банк снов реально крутая вещь. Останавливаясь в отелях, можно подкопить снов на очередные бронирования. Плюс если установить приложение, дополнительно получаешь 400 снов. В общем это выгодно как ни крути, потому что никто больше не дает подобных бонусов. А тут целая система, выстроенная точно. Прожил ночь, получай сны, единственный минус в том, что их начислят лишь спустя месяц. Но ведь все равно их потом можно использовать. Рекомендую всем.
2016-10-26 12:45:17
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Надежный помощник)
Пульзуюсь этим сайтом не так давно-год.Но совершила девять бронирований.Очень довольна работой службой поддержки.Цены чаще всего ниже,чем на других сайтах,бронировать очень легко,существует накопительная система бонусов.Никогда не подводил,буду использовать и дальше.Рекомендую!
2016-10-25 16:46:03
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Супер Сервис, Все Отлично!
Случайно наткнувшись на сайт Островка даже и не думал что поиск отеля может быть настолько простым и легким,да еще и по таким приятным ценам. Настраивается все, вплоть до ванной комнаты в номере! Теперь поиск отеля только с Островком!
2016-10-25 09:24:35
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Недорогой сервис по бронированию отелей
В последнее время при поиске отелей для проживания в путешествиях все чаще пользуюсь сайтом островок.ru, так как цены ниже, чем на других сайтах. Удобная и понятная система поиска Описание номеров на других сайтах лучше, но это не главное. Прочитать можно где угодно. А лучшая цена зачастую на Островке. Приятная система поощрений в виде снов может пригодиться в будущем.
2016-10-24 20:58:50
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Супер хороший сайт!!!
На свои отзывы о поездках неизменно получаю комментарии типа "не может быть" и "почему так дешево?" Поэтому решил поделиться своими тайными источниками – это Система бронирования отелей "Островок" Я уже и не помню, как мне на глаза попался этот адрес, но теперь я неизменно к нему обращаюсь – надо ли мне забронировать номер для собственного отпуска или помочь друзьям, которым туроператор предлагает тот или иной отель для пребывания. На "Островок", помимо непосредственного бронирования, вы можете найти большое количество фотографий, описаний и самое главное – отзывы туристов! В Системе "Островок" очень легко работать – обычный интернет магазин. Здесь лучшие отели предлагают скидки, действующие на определенный период времени. И не думайте, что это время "межсезонья". Благодаря этому сервису бронирования, вы сможете выбрать самый лучший отель в нужном вам городе и при этом прилично сэкономить. Имея возможность выбирать, вы можете заранее планировать свой отпуск. Рекомендую!
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Очень хорошо!
Бронировали отель в Хельсинки. Отель сам по себе отличный, а цена на него в Островке была самая низкая. Очень довольны остались.
2016-10-24 17:58:19
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отлично! Профессионально! Надежно!
Первый свой отель забронировала в мае в Греции. Очень понравился отель и цена. Переживала, начитавшись разных отзывов, не могла дождаться отдыха. Но всё прошло отлично! Заселились быстро, отдохнули хорошо! Теперь только Островок! При поиске отеля сравниваю цены на разных сайтах, у Островке самые привлекательные, и выбор огромный. Если возникают какие-либо вопросы - сразу пишу на сайт, очень оперативно получаю помощь. Спасибо за то, что Вы есть.
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Мне нравится
Вижу что есть разные отзывы, но лично мне нравится. Пользуюсь давно и все устраивает, проблем не возникало. Радуют цены и обилие выбора. Совершенствуйте сервис в том же духе и все будет круто!
2016-10-23 20:41:05
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Приятный сайт
Главный плюс этой площадки - широкая и демократичная программа лояльности - банк снов. С каждым днем вашего проживания на ваш счёт зачисляются баллы (необходимо напомнить об этом администратору хостела или отеля), если вы часто прибегаете к услугам аренды дешевого и качественного жилья, эти баллы-сны могут стать вашим спасением! спасибо!
2016-10-22 22:09:22
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Достойный ресурс по бронированию по вкусным ценам
Уже несколько лет пользуюсь этим сервисом Островок. Нашел его совершенно случайно в Интернете. Сразу было даже некоторое подозрение, что цены здесь порой ощутимо ниже, чем на других более популярных сервисах по бронированию. Понравилась также их система по накоплению бонусов. Но окончательно я стал их постоянным клиентом после неприятного инцидента в ноябре 2015 года, когда отель в Барселоне по ошибке списал деньги по отмененной брони, а благодаря работе сервисной службы в срок до 7 дней мне были возвращены деньги в полном объеме, а сумма была почти 300 евро. Ну и еще в январе 2016 года был случай, когда отель в Брюгге перед самым вылетом отменил подтверждение... сотрудники не только связались со мной по телефону, но и очень оперативно нашли еще более достойную замену. Всем рекомендую проверять отели начиная именно с этого сервиса
2016-10-22 19:59:12
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Надежно, удобно, никаких проблем.
Довольно часто пользуюсь Островком. Можно искать отели с привязкой, например, к станции метро. Достоверная и подробная информация - описание всех аспектов (расположение, питание, фото номеров с описанием, услуги и т.д.). Быстрое бронирование - ваучер приходит на почту практически сразу после завершения бронирования, плюс смс-оповещение. Хорошие цены - почти всегда можно найти предложения со скидкой от цены отеля, при этом есть возможность оплаты как непосредственно при бронировании, так и в отеле. Достойная служба поддержки - помогли выйти из сложной ситуации и избежать финансовых потерь. Доволен Островком.
2016-10-22 00:46:58
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Удобный сервис
Рекомендую Ostrovok.ru, всегда большой выбор предложений по различным ценовым категориям. Возможность использования мобильного приложения, а так же бонусная программа, позволяющая тратить бонусы-сны на оплату забронированных отелей. Оперативное решение вопросов через службу поддержки сервиса.
2016-10-21 18:16:26
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Классный и удобный сайт
Хорошие цены, большой выбор, приятные бонусы. Пользуемся островком часто, всегда все гладко и без проблем. Описание и фото предложений соответствуют действительности. Большой спасибо Вам :)
2016-10-20 04:30:59
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Очень удобный сервис.
Несколько раз удалось побывать в Питере.Останавливался в замечательном хостеле,найти который мне помог Ostrovok.ru.Из преимуществ Ostrovok.ru-это очень удобный и информативный сайт,где можно получить всю необходимую информацию об отеле в котором хочешь остановиться,либо если такого еще нет,то найти себе подходящий.Гибкая система скидок,много предложений по заманчивым ценам.Программа лояльности тоже очень интересная вещь-катаешься по стране и по миру,так еще и бонусы от Ostrovok.ru получаешь.Советую!
2016-10-18 20:46:20
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
быстрое решение проблем
Для меня островок это обычный отельный бронировщик, но одна ситуация заставила меня воспылать симпатией к этому сервису. При заселении в отель мне было сказано что номер который я забронировал(бронировал числовой номер) продлили и предложили замену на один день на другом этаже. Поднявшись в номер я обнаружил что это мансарда, раскаленная от солнца. Спустился на ресепшен и отказался от номера, на что мне ответили что больше ничем помочь не могут(хотя была заранее оплата картой). В итоге звонок в островок, перезвон на ресепшен и мне дают полулюкс не на один день, а на весь срок проживания. Радости не было предела))
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Достойный сайт бронирований в России
Нравится данный сайт. Быстрая работа поддержки, адекватные цены, на большинство отелей цены ниже, чем на других сайтах. В последнее время открыл для себя такую интересную опцию, как «Рубль, стой!» (Зафиксируй курс). Эту опцию можно увидеть под словом «забронировать». Суть этого в том, что Вы бронируете отели по сегодняшней цене, затем если цена потом упадет, то Вы бесплатно отменяете бронь и бронируете по-новому. А если поднимется, то Вы остаетесь в еще большем плюсе. Приложение удобное, тем более его постоянно улучшают.
2016-10-18 18:02:53
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Превосходно. Островок на высоте!!!
Всегда пользуюсь этим сайтом, как Ostrovok.ru. Во-первых, большой выбор гостиниц, цены очень приятно удивляют. Во-вторых - МОБИЛЬНОСТЬ! Можно оплатить с сайта или с мобильного приложения не выходя из дома! Что очень удобно. Сразу же после оплаты по безналичному расчёту тут же приходит ваучер на проживание ( пример фото снизу), ввиде смс вам всегда пришлют напоминание о том что у вас сегодня заезд))) это кто вдруг забудет))). В- третьих, всегда проходят акции, начисляются бонусы, сны. 1 сон=1рубль. Ну а последнее, что коллеги этого сайта, всегда очень вежливые, отзывчивые, всегда помогут разобраться в не понятной ситуации. Отличный сайт, отличный сервис. Рекомендую.
2016-10-18 01:12:25
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Решают проблемы, все хорошо в итоге!
Бронировал хостел в Будапеште... по чьей вине не понятно, но в хостеле открестились от той категории номера, которую я выбрал - вместо отдельной комнаты предоставили две койки в общем номере. При звонке в службу поддержки почти сразу ответили, быстро разобрались в сложившейся ситуации и предложили варианты решения. Бонусом начислили подарочных снов, компенсировали разницу за бронирование другого жилья. За что благодарен. Не ожидал такого отношения.
2016-10-17 07:51:02
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Очень удобный интерфейс, быстро можно найти нужное предложение по отелю. Доступное ценообразование, программа лояльности (возможность получить скидку снами). При заселении проблем не возникает. Особо отмечу вежливый персонал.
Отличный сервис, фото отелей соответствует действительности. Действительно лучшие предложения по отелям с учетом программ лояльности.
2016-10-16 17:09:55
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Самый лучший сервис по бронированию отелей
Хочу сказать, что данный сайт является самым удобным в использовании. Всегда много фотографий, ты всегда сможешь выбрать именно то,что тебе нужно на любой вкус и цвет. Очень часто бывают акции и скидки, что является очень приятным бонусом. И вообще, я заметила, что цены на островке значительно ниже, чем на любых других сайтах. Я уже сбилась со счету, сколько раз я бронировала отели с помощью Островка. Безумно благодарна ребятам, которые там работают, потому что ни раз выручали. Успехов вам! продолжайте в том же духе!
2016-10-16 06:49:53
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Сайт низких цен на бронирование отелей, и главное оплата в рублях
Сайт низких цен на бронирование отелей, и главное оплата в рублях. Не смотря на низкие цены чем на других сайтах, у Ostrovok.ru почти всегда есть возможность бесплатной отмены брони. На рынке уже много лет, я в первый раз воспользовался их услугами в 2012 году.
2016-10-14 11:41:23
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Не плохо .Есть свои фишки .Есть те отели которых нет у конкурентов.
Не плохо .Есть свои фишки .Есть те отели которых нет у конкурентов и это радует .Полезная функция оплата снами если часто бронируете .
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Отличный сервис.
Побывала в Питере и осталась очень довольна.В первую очередь,благодаря Ostrovok.ru Хотелось подобрать очень бюджетное жилье,но и комфорта хотелось тоже.Решила воспользоваться сервисом Ostrovok.ru На самом деле не ожидала,что так быстро смогу подобрать себе подходящее жилье.Помогли очень удобные фильтры и отзывы о хостелах.Цены тоже очень порадовали,при оплате на сайте получается еще дешевле.Все безопасно.Подписалась на новости сервиса и получаю множество различных интересных предложений и идей к путешествиям.
2016-10-12 16:14:42
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сайт по бронированию
Ostrovok.ru отличный сайт по бронированию. Пользуюсь только данным сервисом. Во-первых преимущество в цене. Дешевле не видела ни на одном другом сайте. Во-вторых, очень нравится бонусная программа "Банк снов". При накоплении баллов их можно тратить на оплату отелей. Очень качественная поддержка контакт центра : специалисты оперативно и в доброжелательной форме решат любой вопрос. Советую Всем! Желаю удачи и процветания всем сотрудникам Ostrovok.ru! Спасибо за удобный сервис!
2016-10-10 23:02:25
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличная поддержка клиентов
В последнее время ездим в путешествия всей семьей : мама,папа,дочка маленькая. Когда с тобой маленький ребенок ты наичнаешь по максимуму все продумать заранее. Мы забронировали номер,но не могли понять какой завтрак включен? В номере люкс "шведский стол", а в эконом "континентальный завтрак". У нас был эконом, а завтракать хотелось по-шведски))) Решили связаться с островком и уточнить. Выяснилось что везде в этой гостинице завтрак "шведский стол" и они обещали поправить это недоразумение у себя на сайте. В службе поддержки работают вежливые и приятные в общении девушки.
2016-10-10 14:31:00
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Мне понравился островок изначально, я быстро и без лишних каких-то неудобств и за адекватные деньги бронировал отели как в России так и в европе
Я наткнулся на сайт случайно, сначала бронировал гостиницу в Питере, потом решил дальше пользоваться островком, и по сути меня все устраивало. Быстренько отфильтровал, и получил список нужных гостишек. Приятный интерфейс. Однажды пришлось воспользоваться службой поддержки, и к моему удивлению, помогли оперативно. Из минусов хотел бы отметить, немного надоедливую кнопку "Сравнивать на других сайтах", эта функция скорее раздражает, чем помогает.
2016-10-09 17:51:10
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Хорошо
Мне нравится островок, пользуюсь давно, все в нем доверительно, сервис удобен, гостиницы реальны, цены тоже, а главное понятно так что даже в 100 лет можно разобраться. Советую!
2016-10-08 16:47:48
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Очень удобный и экономичный сервис
Пользуюсь ostrovok.ru около года. У сайта понятный интерфейс, легко пользоваться, большая база отелей. За последний год практически все мои отели в 5 путешествиях в шенгенскую зону забронированы на этом сайте. Очень нравится цена при раннем бронировании. Несколько раз обращалась в службу поддержки для подтверждения отелем бронирования. Помогали. Все было очень хорошо, если бронировала отели с оплатой на сайте сразу при бронировании. При оплате в отеле при подтверждении бронирования в отеле в Греции потребовали вопреки условиям на сайте 50% предоплату. Сделала ее только потому, что цена была сверх привлекательной. С удовольствием рекомендую этот сервис моим друзьям и знакомым.
2016-10-07 04:36:43
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Профессиональный сервис.
Ostrovok.ru-великолепный сервис,который позволяет быстро и без проблем найти подходящий отель в любой точке земного шара.Не один раз в этом убедился.История как всегда проста-собрались в поездку,прошерстили интернет и познакомились с Ostrovok.ru.Особого значения не придал,отель нашелся и слава богу.Но чем больше путешествую,тем больше убеждаюсь в том,что Ostrovok крут.Куча скидок и персональных предложений,"секретные цены" для особенно заинтересованных,множество полезных опций типа "зафиксируй курс рубля" и т.д.Профессиональные сотрудники и забота о путешественниках.И самое главное-гарантии!
2016-10-05 19:11:36
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Сервис для путешествий на 5 из 5 баллов, с низкими ценами (не выше, чем у конкурентов, а то и ниже), удобный интерфейс, присутствуют все необходимые фильтры в поиске
В общем, пишу как есть, на основе своего личного опыта. Впервые воспользовался бронированием через Островок где-то год назад, т.к. решил попробовать иной сервис ради интереса, до этого пользовался "всемирным гигантом". И какого было моё удивление, когда в поиске я увидел цены на некоторые (те же варианты заселения, которые были на другом сайте), но несколько ниже, особенно, если платить картой онлайн. Есть программа лояльности, много отзывов об отелях, проще выбирать из вариантов, неплохие мобильные приложения. С бронированием не возникло никак проблем при заселении и проживании (кроме одного случая, но там уже вина гостиницы, читайте далее). Также могу похвалить поддержку Островка за помощь в решении проблем с отелем (столкнулся с отказом частного мини-отеля в заселении по цене в брони, Островок помог урегулировать спор). В целом, очень неплохой российский сервис (здесь это словосочетание имеет положительный контекст, а не как бывает обычно) для бронирования проживания в России, и за её пределами, пользуюсь сам и могу порекомендовать всем, кому нужен надёжный сервис в поездках.
2016-10-05 12:20:26
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Очень добротный сервис!
Пользовался островком для бронирования отелей несколько раз и всегда оставался доволен-отличные цены, большой выбор отелей, оплата в рублях, возможность бесплатной отмены в случае непредвиденных ситуаций, накопление снов для последующих броней. Рекомендую!
2016-10-05 09:08:23
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Удобный сервис на любой кошелек
Если раньше предпочитал пользоваться услугами частных лиц, снимая квартиры посуточно, то теперь даже жалею, что раньше не пользовался Островком, экономия иногда вышла бы десятикратной. Более полугода пользуюсь сервисом, все нравится: широта каталога хостелов, отелей и апартаментов, бонусная программа, простота бронирования.
2016-10-04 23:07:24
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
отлично
сервисом пользуюсь не первый раз, при этом все отлично. перешел на островок с букинг.ком я не знаю почему, но конкретно в роял конгресс отель в киеве, цена на островке была ниже на 200 грн (500рублей) что по сути меня и подкупило. У меня джиниус учетка на букинге, это означает что мне дают скидки на определенные отели, но даже учитывая это цена на островке оказалась на много ниже. рекоммендую всем ostrovok, цены реально ниже, а отель то один и тот же!)
2016-10-04 09:02:16
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Оперативно, удобно, надежно. Хороший сервис, рекомендую.
Бронирую через Островок на протяжении двух лет. Удобный сайт - можно искать отель, например, с привязкой к определенной станции метро. Большое разнообразие тарифов - есть возможность оплатить как при бронировании, так и непосредственно при заселении, предусмотрена возможность бесплатной отмены. Цены при этом во многих случаях ниже, чем на сайтах отелей. Сам процесс бронирования занимает не более 5 минут, подтверждение - примерно в течение такого же времени. Приятная бонусная программа. Проблем при заселении не было ни разу, поэтому в службу поддержки не обращался.
2016-10-03 12:41:16
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Пользуюсь только этим сайтом, самые лучшие предложения
Пользуюсь Островком уже не первый раз. Неделю назад с помощью ostrovok.ru ,бронировали отель в Казани, заселение и проживание прошло на 5+, оплачивали сразу через сайт, и с этим не возникло проблем.Я перед бронированием всегда сравниваю цены на других сайтах, но на островке всегда предложения лучше!До этого летом пришлось один раз отменять бронирование (мы не поехали в путешествие), эта процедура очень легкая на островке, позвонила, объяснила, денег не переплатила ни рубля, что тоже понравилось. Надеюсь, островок будет работать всегда в таком режиме и радовать путешественников!
2016-10-03 11:46:43
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
супер поисковик отелей разной ценовой категории
Часто пользуюсь островком, поскольку часто бываю в командировках, заказываю и для себя и для коллег (круто, что есть возможность заказать номер на условиях постоплаты). Сравнивала и поняла, что там самые выгодные цены и отели, которые не везде есть. Удобный поисковик: дальность от нужного тебе объекта, а не именно от центра города, и самое важное, это фильтр по ванной комнате - мало где такое возможно (меня интересует ванная комната в номере), а не общая ванна на несколько комнат! Исправили мобильное приложение - видны все прошлые заказы-удобно, не надо запоминать названия отелей в том или ином городе, когда хочешь еще раз туда вернуться. Когда надо связаться с отелем, можно это сделать через менеджера островка всегда быстро все уточняют и перезванивают и порой в твою пользу договариваются (например, предупреждают о позднем времени заезда или возможности раннего заезда и проч). Оч крутой бонус- "сны" - это бонусы, которые дает островок и которыми можно рассчитываться за гостиницу!
2016-10-03 11:00:28
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Функциональный, надежный и удобный сервис
Очень удобный сервис для поиска оптимального варианта гостиницы. Последовала примеру друзей, и сама уже второй раз использовала сайт "Островок" для поиска жилья в другом городе. И в дальнейшем буду пользоваться обязательно! Приятная возможность забронировать жилье с существенными скидками. При этом сайту действительно доверяешь и не волнуешься о том, что можешь попасть на мошенников. Очень удобные и широкие критерии поиска. Один нюанс - при поиске жилья, например, для двоих взрослых и ребенка оказалось, что в поиске часто выходят предложения именно на двоих взрослых, а ребенок как бы и не учитывается. Это не очень удобно, в некоторых случаях приходится цены и забронированные места уточнять в отелях.
2016-10-02 16:53:05
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Экономит время и деньги))
Моей детской мечтой было путешествие в Китай, еще в юности я изучала китайский язык. Думала, что это останется несбыточной мечтой (цены за тур были для меня не очень приемлемы), но как-то дети мне показали Островок, нашли недорогой отель и перелет, и вот моя несбыточная мечта оказалась явью. Потом было много мест (Испания, Италия, Чехия, Франция). Сервис не подвел ни разу, сейчас уже не боюсь и завела свой аккаунт, быстро и легко бронирую прямо с телефона. Большой выбор отелей, цены ниже, чем на других сайтах, банк снов и возможность бронировать отель прямо на карте (очень важно, когда хочешь жить рядом с определенным местом). Рекомендую всем знакомым. Недостатков не заметила))
2016-10-02 16:13:11
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сайт!!! Большой доступный выбор!!! Рекомендую!
Как-то раз мне посоветовал друг этот сайт. Теперь я не расстаюсь с ним никогда, когда в пути!!! Мне очень часто приходится быть в командировках и разъездах и тут меня выручает Островок. Широкий выбор отелей, гостиниц, хостелов, по приемлемой цене. С мобильным приложением Островок стало ещё проще, бронируешь отель и не переживаешь, т. к. за тебя это сделают менеджеры. Коллеги сайта Ostrovok.ru в любое время дня и ночи, 24/7 ответят и помогут на все интересующиеся вопросы. Отличный сайт. Рекомендую.
2016-09-30 15:53:50
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отлично
Как ostrovok.ru нам реально помог в Италии. Мы улетали из Венеции всей семьей с двумя детьми поздно вечером в пятницу и не знали. что посадка на рейс этой компании заканчивается за 1 час 20 мин. Мы были на стойке регистрации за 1 час 10 мин. и нас никто не посадил на рейс. Что делать - надо ночевать. Отеля прямо около аэропорта Венеции нет, офиса по бронированию гостиниц в аэропорту тоже нет, интернет в аэропорту тоже умер, ночь дети хотят спать. В букинге ничего нет. Выручил любимый островок. Позвонили приятелю, он нам в течении 2 минут забронировал недорого гостиницу и мы радостно отправились ночевать. Спасибо что есть островок.
2016-09-30 11:35:34
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Честность,гарантии и привлекательные цены!
Пользуюсь Ostrovok.ru давно и очень продуктивно.Частые города для поездок Москва и Санкт-Петербург.Города очень большие и соответственно выбор отелей и хостелов очень большой.Поэтому нужен надежный помощник! У нас существует множество сервисов по подбору отелей,но для меня лучшим оказался Ostrovok.ru.Воспользовалась сначала на пробу-по моим запросам,финансам и желаемым удобствам,мне подобрали вариант отеля,который меня устроил.Бронь подтвердилась моментально и пришло подтверждение на телефон и почту.По приезду отель предстал именно в том виде,котором был описан на сайте и благодаря имеющимся отзывам.Я осталась очень довольна.Честность,гарантии и привлекательные цены для меня стали залогом моей долгой дружбы с Ostrovok.ru.
2016-09-29 19:22:37
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный, удобный и выгодный сайт бронирования
Внезапно обнаружила, что информация об отелях, наличии номеров и ценах на всех сайтах разная, а мне почему то казалось, что если все номера распроданы, то значит их нигде и не будет...нашла на островке такой распроданный отель, в наличии, по привлекательной цене, осталась довольна! Впоследствии обнаружила более дешевую цену на отель, который мне был нужен, опять довольна! Следующий раз уже не задумываюсь, где буду бронировать-только через островок!
2016-09-29 13:43:17
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Доступные цены на отели, большой выбор гостиниц и апартаментов, удобный сайт для быстрого бронирования,отличный сервис.
Сайтом Островок уже успела воспользоваться больше 8 раз. В первый раз бронировала номер в отеле в Москве и данный сайт очень помог с выбором отеля - очень удобный интерфейс, быстрая регистрация, удобный поиск необходимого номера, а также имеется вся необходимая информация о имеющихся свободных номерах, быстро забронировала номер, оплата прошла без проблем, очень адекватные цены. Когда приехали в отель - проблем также никаких не возникло. Я с мужем даже продлили проживание в номере с помощью сайта. А второй раз я воспользовалась сайтом 05.03.2016г. Мне пришлось в срочном порядке искать номера для иностранных дипломатических сотрудников и Островок опять выручил, я забронировала номера в 17 ч. вечера, а через 7 часов иностран. граждане уже находились в номерах. Тут правда пришлось после бронирования на сайте сразу же позвонить в отель, чтобы убедиться в срочном бронировании и оплате номеров. Позвонив в отель - бронь к сожалению не подтвердилась и мне пришлось связаться с сотрудниками call-center Островок, но парень оказался очень оперативным и разрешил данный вопрос очень быстро и перезвонил мне сразу же. За что ставлю ему отличную оценку. Что очень понравилось - это то, что я 20.09.2016 г. сделала бронирование номера в отеле и смогла воспользоваться ранее накопленными снами и стоимость номера мне обошлась на 3500 рублей дешевле. Лично мне очень нравится Островок, буду им и в дальнейшем пользоваться и посоветую его своим друзьям и знакомым. Спасибо вам большое.
2016-09-29 13:43:17
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Доступные цены на отели, большой выбор гостиниц и апартаментов, удобный сайт для быстрого бронирования,отличный сервис.
Сайтом Островок уже успела воспользоваться больше 8 раз. В первый раз бронировала номер в отеле в Москве и данный сайт очень помог с выбором отеля - очень удобный интерфейс, быстрая регистрация, удобный поиск необходимого номера, а также имеется вся необходимая информация о имеющихся свободных номерах, быстро забронировала номер, оплата прошла без проблем, очень адекватные цены. Когда приехали в отель - проблем также никаких не возникло. Я с мужем даже продлили проживание в номере с помощью сайта. А второй раз я воспользовалась сайтом 05.03.2016г. Мне пришлось в срочном порядке искать номера для иностранных дипломатических сотрудников и Островок опять выручил, я забронировала номера в 17 ч. вечера, а через 7 часов иностран. граждане уже находились в номерах. Тут правда пришлось после бронирования на сайте сразу же позвонить в отель, чтобы убедиться в срочном бронировании и оплате номеров. Позвонив в отель - бронь к сожалению не подтвердилась и мне пришлось связаться с сотрудниками call-center Островок, но парень оказался очень оперативным и разрешил данный вопрос очень быстро и перезвонил мне сразу же. За что ставлю ему отличную оценку. Что очень понравилось - это то, что я 20.09.2016 г. сделала бронирование номера в отеле и смогла воспользоваться ранее накопленными снами и стоимость номера мне обошлась на 3500 рублей дешевле. Лично мне очень нравится Островок, буду им и в дальнейшем пользоваться и посоветую его своим друзьям и знакомым. Спасибо вам большое.
2016-09-29 12:14:28
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Бронируйте отели на сайте Ostrovok.ru
Начала пользоваться системой бронирования Островок несколько месяцев назад. До этого бронировала отели либо в системе hotelbook, либо на сайтах непосредственно самих отелей. В связи со спецификой своей работы в сфере авиаперевозок, часто необходимо быстро найти отель с ближайшим временем заезда, с гарантированным наличием комнат, в определенном районе города и с полным описанием категорий номеров. "Островок" в данном случае более удобная система бронирования, чем аналоги. Все подробно расписано, есть различные комбинации оплаты, как в отеле за наличный расчет, так заранее по карте. Бронирую как для себя, так и по работе. Сравнивая цены, часто на Островке стоимость дешевле, нежели на других сайтах или же в самом отеле. Огромный "+" система бонусов-снов за бронирования. Что немаловажно, можно бронировать из личного кабинета отели не только для себя, но и для других, и за их проживание накапливать бонусы, и тратить по своему усмотрению. Еще + из описания сервиса бронирования, в случае если заказан отель, и если что-либо случилось с вашей бронью, отель недостоверно дал информацию о наличие номеров или т.п., (что еще ни разу не происходило на моем опыте), Островок самостоятельно предоставляет номер в более улучшенном классе, либо в другом отеле данной категории или выше, отвечающим вашим запросам.
2016-09-28 15:58:43
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Неплохой сервис
Пользуюсь уже достаточно давно, нареканий пока что не нахожу. Удобно и быстро бронировать. Сайт практически сделан без замечаний, все просто и понятно, а приложению хотелось бы добавить более расширенный интерфейс. В целом все нравится, рекомендую.
2016-09-27 23:58:12
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Бронируйте отели на сайте ostrovok.ru
Всё время бронирую через сайт Островок.ру Всегда довольна. Сайт очень понятен, не возникает никаких пролем. Отдых удался. Бронируйте здесь ostrovok.ru.
2016-09-27 18:55:59
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Очень удачный ресурс для поиска и бронирования отелей
Уже несколько лет успешно пользуюсь сайтом Ostrovok.ru для выбора и бронирования отелей. Обращался к другим системам онлайн-бронирования, но неизменно возвращался на островок, так как он оказался наиболее удобным для меня с точки зрения дружественности интерфейса. Также несколько раз пользовался службой поддержки клиентов, когда происходили накладки по вине работников гостиниц. Очень вменяемые люди, надо сказать. Основные достоинства: 1. Удобный дизайн сайта. На своем планшете через браузер прекрасно запускаю и пользуюсь. 2. Простое и интуитивно понятное мобильное приложение (это уже для телефона). 3. Порадовала система оценки отелей. Критерий чистоты номеров играет для меня главную роль. 4. Нет перегруженности многочисленными фильтрами для поиска. т. е. ничего лишнего. 5. Недавно добавили услугу "Спокойствие", действительно, сильно сберегает нервные клетки (пока что напрямую не воспользовался, но само ее наличие - уже хорошо). Также есть некоторые недостатки: 1. Очень редкое и бедное описание номеров. Т. е. когда уже почти определился с отелем, необходимо рассмотреть выбранные номера подробнее, например: наличие в них окон, наличие ванной комнаты, есть ли ванна или душевая кабина, наличие фена, холодильника, бара, wi-fi и т. д. Т. е. это все описание добавить можно, только не все владельцы отелей этим пользуются. Думаю что стоит это описание сделать обязательным при заполнении формы на номер. А так приходится ограничивать свой выбор отелей теми, которые не поленились заполнить эти данные. С другой стороны, чем не еще один показатель качества отеля и отношения к клиентам. 2. Трудно понять какие фотографии к какому номеру отеля относятся. они просто лежат кучкой.
2016-09-27 15:09:52
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Очень хороший ресурс и сервис!!
Впервые бронировала отель на Островок.ру! Столкнулись с проблемой, при заселении в отеле сказали,что у нас нет завтрака,хотя при бронировании он был. Связались с менеджером островка и проблему довольно опреативно решили, как оказалось был какой-то сбой на сайте и компания Островок оплатила нам завтрак. Я была очень приятно удивлена! Спасибо!!
2016-09-26 19:56:05
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Хорошо и качественно
Я думаю что это самый удобный дешевый сервис. Надежный. Удобный. В общем для меня номер один. Очень рекомендую.
2016-09-24 14:59:15
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Рекомендую Островок!
Добрый день! Хочу рассказать о своем проживании в отеле "Восход" (Москва) и сервисе "Островок.ру", с помощью которого десятки раз бронировал этот отель, да и многие другие тоже... Забронировал отель с 31/08/2016 по 01/09/2016 (Бронирование № BHCSFPEDEAL5) вечером, и уже через час был в отеле на стойке приема и размещения гостей. Номер был оплачен, были при себе ваучер на заселение, смс от Островка и от банка (о снятии денег за бронь номера). Но администраторы отеля в один голос заявили, что бронь есть, а оплаты нет. На часах было около 23-00, и мне нужно было успеть решить этот вопрос и заселиться в течение 45 минут, так как потом в отеле переучет и гости должны (!) ждать час (!), чтобы заселиться уже после полуночи. Не буду долго рассказывать, скольких нервов и времени стоило добиться справедливости, скажу лишь одно: отдых после длительного перелета был испорчен, как и настроение. Служба поддержки Островка сработала отвратительно: долго что-то выясняли, не перезвонили в итоге и не узнали, заселили ли меня или мне пришлось повторно оплачивать номер, никто в тот вечер и на следующий день не перезвонил и не извинился, хамили по телефону администраторам гостиницы (которые, нужно сказать, сработали намного профессиональнее и оперативнее Островка и заселили меня на свой страх и риск, несмотря на то, что так и не получили от Островка в тот вечер подтверждающих документов о моей оплате, которые запросил отель). Вывод: отвратительный сервис, особенно учитывая, что я постоянный клиент (более 50 ночей бронирования/проживания в год). Справедливости ради отмечу: после письменного обращения в службу поддержки Островка мне перезвонили, извинились и подарили 500 бонусных рублей для последующей оплаты бронирования, но впечатление, как и репутация сервиса в целом - испорчены... Буду и дальше пользоваться Островком, так как цены здесь ниже, но займитесь сервисом, ребят: научите сотрудников службы поддержки в любое время суток быть приветливыми, предельно корректными и доброжелательными, ОПЕРАТИВНО (!) решать вопросы клиентов и всегда (!) поддерживать обратную связь. Помните: вы отвечаете за сон, комфорт и уют ваших клиентов, которые вдалеке от дома, а это эмоции, чувства и настроение, улыбки людей - так будьте достойны этого доверия, ведь мы любим Островок и советуем Вас своим друзьям, близким и коллегам!
100 отзывов