9.2 ОтличноПо 100 отзывам клиентов

Ostrovok.ru

Отели как хотели
Поддержка клиентов
Ostrovok.ru
Поддержка по телефону
Бесплатный звонок из России.
8 800 200-31-81
Сравнить цены

Факты о компании Ostrovok.ru

  • Крупный российский портал бронирования отелей, основан в 2010 году
  • Самый большой выбор отелей России и СНГ (более 3400 гостиниц), многие из которых не сотрудничают больше ни с одним порталом онлайн-бронирования.
  • Доступ к десяткам тысяч отелей по всему миру благодаря партнерству с Expedia (если вы оплачиваете один из них, бронь в гостиницу приходит в результате от Expedia).
  • При оплате номеров за границей при посредничестве Expedia сведения о бронировании могут поступать в отель с задержкой в несколько часов.
  • Часть гостиниц работает с “Островком” (напрямую или через Expedia) по схеме оплаты при заезде - но и в таком случае понадобится номер кредитной карты для гарантии бронирования, причем гостиница может заранее заморозить на счете необходимую сумму. Другие отели требуют полной предоплаты.
  • По большинству тарифов бронирование можно бесплатно отменить за сутки-другие до предполагаемого заезда. В случае более поздней отмены будет взиматься штраф в размере стоимости первой ночи или всей цены проживания - смотрите правила отмены бронирования прежде, чем подтвердить его.
  • Самый, пожалуй, удобный сайт из всех российских порталов бронирования и самое удобное приложение для iPhone и iPad.
  • Постоянные скидочные акции в социальных сетях. Кроме того, на сайте Ostrovok действует скидка в 5% при оплате любыми картами Альфа-банка. (При использовании одного из скидочных кодов и карты Альфа-банка скидки суммируются).
  • Круглосуточная служба поддержки, агенты которой уполномочены решать многие проблемы в режиме реального времени. Из большинства стран мира дозвониться на нее можно по местному бесплатному номеру.
  • Некоторые ключевые детали (например, категория номера) в подтверждении бронирования отражены только на русском. Все возможные недоразуменияпри заселении придется утрясать с участием службы поддержки.

Гарантия лучшей цены

Важное конкурентное преимущество “Островка” - гарантия лучшей цены, при которой портал берется уменьшить стоимость вашего бронирования на тройную разницу с тарифами других сайтов. Подать заявку на возмещение разницы можно по телефону или электронной почте - причем даже до того, как вы что-то забронируете у “Островка”.

Чтобы вашу заявку одобрили, более низкая цена должна быть доступна для бронирования онлайн, не являться спецпредложением для участников программы лояльности и быть представленой в той же валюте, что и на сайте “Островка” (где можно выбрать денежные единицы, в которых вам будут показывать цены). Кроме того, троекратная разница не может превышать полной стоимости бронирования с предоплатой у “Островка” - т.е. получить номер совсем бесплатно не получится.

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о Ostrovok.ru Всего 100 отзывов

2016-07-28 09:21:09
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Приятный сервис!
Всем привет! Не знаю как на других сервисах решаются вопросы в случае непредвиденных ситуациях, лично у меня их небыло, то здесь вопрос решился весьма приятно. За три дня до вылета в Сочи, а отель бронировался и оплачивался за 2 месяца, мне сообщают со службы поддержки Островка о том, что отель не принимает оплаты по карте. В службе поддержке на этот счёт предложили два варианта: возврат денежных средств, а он происходит не ранее чем через три дня, в лучшем случае; перебронировать другой отель. И это в пик сезона! Решение было не из легких так как голова уже на тот момент была занята другим, да и свободных 100 тыс.руб. найти не быстро. Ко всему этому на момент заезда стоимость проживания увеличилась на 3500 руб. В итоге, приятный голос на другой стороне телефона говорит: "Бронь за вами сохраняется, но деньги мы возвращаем обратно для оплаты наличными. Разницу в стоимости 7000 руб. (3500х2 номера) мы вам компенсируем, плюс бонусы или материальное вознаграждение, точно не помню, да и не важно, за предоставленные неудобства. Блин, мелочь но на столько приятно, что отрицательно ни как не повлияло на предотпускное настроение, а отдых прошёл просто великолепно! Теперь осталось отправить все чеки в Островок и ожидать приятных начислений))) Уважаемый коллектив, компании "Островок"! Хочу поблагодарить вас за особую заботу о своих клиентах и трепетный подход к решению  непредвиденных ситуациях, а главное профессиональный выход из них. Так как сфера туризма это приятные и положительные эмоции. С уважением, Ваш клиент Роман)
2016-07-27 10:47:38
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Пользуюсь островком уже два года, потому что есть возможность оплатить проживание заранее, в связи с колебанием курса это очень актуально + очень удобная и работающая система лояльности.
Нареканий по работе сайта нет, иногда может долго не приходить подтверждение, но проблемы из этого не было. Служба поддержки всегда очень отзывчивая.
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Самые низкие цены
Отличный сервис,круглосуточная поддержка,цены всегда радуют,бонусы за каждую ночь,РЕКОМЕНДУЮ!!!
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Ostrovok.ru -Лучший сервис по бронированию отелей!!
Неоднократно бронировал отели через этот сайт,всегда лучшие цены(иногда в 2 раза дешевле остальных) сервис на высоте!! отличная бонусная программа,,,
2016-07-24 11:39:48
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сервис!
Бронировали отели дважды через сервис Ostrovok, всё очень удобно, наглядно, и, главное, дешевле не найти. Звонили по горячей линии, чтобы уточнить пару вопросов, и получили быструю и квалифицированную консультацию. Ваучер, который выдаётся сервисом на сайте для оформления командировки, принимается на госпредприятии, главное, не забудьте взять в отеле справку о проживании. Ну и бонусы в виде "Снов" тоже весьма приятны. Советуем!
2016-07-23 10:34:09
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Цены ниже средних по рынку
Заказали знакомые летчики забронировать номера для всего экипажа в Минске. Наш город не очень дешевые по гостиницам. Но на Островке постоянно выходит дешевле брать, чем на месте или аналогичных сервисах. Советую!
2016-07-21 02:32:56
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Великолепнейший сервис!
Я в основом домосед)Но появилась необходимость поездить по нашей прекрасной стране по работе.Очень серьезно отношусь к каждой поездке и конечно пытаюсь обеспечить себя комфортным жильем.И вот тут встал вопрос где его найти и..... Ostrovok.ru пришел на помощь.В Санкт-Петербурге,куда намечалась поездка,множество отелей и хостелов,просматривать каждый просто времени не хватит.На Ostrovok.ru очень удобно, вся подборка отелей и хостелов как на ладони,выбираешь ценовую категорию,удобста и все готово.На любой вкус, на любой кошелек множество вариантов.Нашел необходимый вариант-вот тебе и подтверждение,и карта как добраться и все контакты.Приезжаешь все как заказывал-фотографии точь-в-точь.Если что,сотрудники Ostrovok.ru всегда готовы помочь и подсказать в любой ситуации.Сервис великолепнейший!
2016-07-20 17:53:53
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Сервис, которым стоит пользоваться
Прекрасный сайт бронирований. Информация об отелях всегда верная, подтверждения приходят мгновенно. Существует программа лояльности. Служба поддержки работает так, как должны работать все :) Недостатков за все 4 поездки не обнаружено. Буду пользоваться и дальше.
2016-07-20 17:33:40
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличное обслуживание
Очень быстро, надежно, отличная работа службы поддержки!
2016-07-20 12:19:00
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Удобный и дешевый сервис бронирования. Никаких проблем не возникло.
Бронировал гостиницы через ostrovok.ru первый раз, все понравилось. Цена на многие отели действительно дешевле, чем у конкурентов. Очень удобно, что помогают получать подтверждения от гостиниц (такие подтверждения требовало посольство Словакии, в частности). Одну гостиницу отменял, уже снятые деньги с карточки вернули полностью. Единственное, дополнительная платная услуга "Спокойствие" - несколько сомнительная, но этого и стоило ожидать. К тому же она совсем необязательная. Так что все отлично.
2016-07-20 10:10:42
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Удобный сервис для путешественников и не только
Первый раз попробовал бронировать через Островок.ру почти 2 года назад, думал, что это будет сложно, но по факту оказалось в несколько кликов. И через сутки я уже жил в хостеле, в который заехал без каких либо проблем! Бронируются места в течении нескольких секунд, на сайте предлагаются для каждого заведения несколько вариантов проживания, можно найти на любую компанию друзей! Очень хорошая система бонусов, позволяет экономить на проживании, если много пользуетесь сервисов и ездите по другим городам.
2016-07-19 14:39:36
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Рекомендую всем
От бронирования на этом сайте остались самые приятные впечатления: все просто, быстро и удобно. И отдельное спасибо за систему накопления бонусных баллов (снов). Советую бронировать отели здесь!
2016-07-19 11:03:50
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Отличный качественный сервис онлайн-бронирования гостиниц. Быстро, качественно, удобно, доступно. Широкий выбор предложений на любой вкус и кошелек. Рекомендую.
Уже много раз бронировал гостиницы по России, нареканий нет. Служба поддержки работает качественно и оперативно. Вежливый персонал. Очень быстро происходит поиск и бронирование гостиницы.
2016-07-19 10:03:26
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Достойный сайт!
Бронировали через "Островок", все хорошо, поддержка работает быстро и слаженно по каким-то спорным вопросам, в гостинице тоже проблем не было...рекомендую!
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Островок лучшее что есть для путешествий!
ОСТРОВОК лучше всех! Рекомендую т к хорошая система поощрения клиентов в виде снов . лучшая цена из всех систем бронирования отелей, хорошие фильтры оч удобные, собственная база отзывов- отзывы всегда точные и совпадают с реальностью. Все точно и четко, за 2 года использования только хорошие впечатления.
2016-07-18 23:03:23
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
очень хороший сервис для путешественников, всем советую
Первый раз бронировал через островок, узнал про этот сервис случайно в инстаграме Мирона. Собирался ехать летом отдыхать и островок предложил такие условия, которые нигде не предлагались: самая низкая цена и бесплатная отмена, из-за подешевления курса три раза перебронировал и всегда возвращали деньги
2016-07-18 16:38:59
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
ostrovok.ru: Самые низкие цены+ хорошая бонусная система
Бронирую довольно часто, на этом сайте, как правило, самая низкая цена. Я бронирую как правило гостиницу Восход в Москве, и однажды взяли номер за 1199р, а на сайте гостиницы только за 1500 было:) Потом узнал, что они ставят бронь через партнера- экспедию, а ведь она тоже комиссию берет, и теперь я вообще задаюсь вопросом, а зарабатывает ли островок?)) Хорошая бонусная система, за каждое бронирование кешбек - от 5 до 200р. Хорошая акция недавно была - за отзыв о гостинице 100 снов, но теперь ее убрали( Бронь проходит быстро, поддержка круглосуточная, вежливо отвечают, помогают, проблем за 4 года не возникло. Из минусов - отсутствуют другие способы оплаты - вебмани, киви, пейпал и т.д. а ведь это порой удобнее, чем светить свою банковскую карту в интернете.
2016-07-18 00:06:33
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Хороший сервис бронирования!:)
Сервис оставил очень хорошие впечатления о себе, быстрая реакция операторов и искреннее желание помочь клиенту, можно найти цены ниже, чем на других сервисах...)
2016-07-17 23:45:43
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Лучший сервис бронирования!
Постоянно бронируем отели через Ostrovok, очень довольны уровнем цен и выбором. Прошлый раз бронировали гостиницу в Москве всего на 1 ночь (был ранний вылет), так и тут сервис был на высоте: оплатили на сайте картой и в назначенный день заселились без лишних вопросов. Один раз удалили подтверждение бронирования и не распечатали, заметили только в визовом центре при подаче документов, так стоило только позвонить в поддержку, как прислали копию. Однажды Островок помог отменить невозвратную бронь, что было крайне приятно. Рекомендуем!
2016-07-17 22:14:13
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный поиск по предложениям для бронирования отелей
Каждый раз, когда мне необходимо путешествовать, за выбором и бронированием отелей я обращаюсь к Островку. Одно из главных достоинств - это интерфейс. Возможность применить большое количество фильтров, вплоть до выбора наличия ванной комнаты в номере или удаленности от центра - это несомненный плюс, как и выбор отеля по карте в нужном районе городе. Так же на Островке есть очень удобная накопительная система баллов "Снов", позволяющая пожить бесплатно или сэкономить на оплате проживания. После бронирования отеля, на электронную почту приходит подтверждение, а так же небольшой путеводитель по городу. За пару дней до заезда приходит SMS - напоминание. Каждый отель сопровождается отзывами постояльцев и рейтингом, что позволяет легче делать выбор отеля. Пока что негативных ситуаций не было, да и до обращения в поддержку не доходило.
2016-07-17 12:42:40
Буду еще пользоваться
9
Отлично
От добра добра не ищут
Важными обстоятельствами, способствовавшими выбору "Островка" в качестве сайта по бронированию явились следующие: удобная навигация; реально дешёвые цены; большой выбор отелей; оперативная работа персонала сайта (в том числе колл-центра); оплата проживания бонусами
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Удобный сайт, много вариантов под ваши критерии, все прошло без проблем.
Бронировали хостел в июле на Островке, все понравилось вплоть от работы сайта до самого выбранного хостела. Нам был нужен бюджетный вариант без излишеств, но в шаговой доступности от достопримечательностей города. Вариант был подобран четко, по всем нашим предпочтениям. Очень понравилось, что служба поддержки работает круглосуточно, позвонить можно хоть ночью и уточнить все детали. Приятный сюрприз - бонусная программа по начислению баллов за бронирования, ими можно оплачивать впоследствии свои брони. Также нравится рассылка сайта с самыми интересными предложениями. Буду рекомендовать островок своим друзьям.
2016-07-15 15:11:21
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Все понравилось
Удобный сервис, проблем никаких не возникает. Постоянно на почту приходят всякие интересности про путешествия, информация о бронировании на почте через 5 секунд после самого бронирования. И самое главное - цены намного ниже, чем при брони с других приложений или напрямую от отеля.
2016-07-15 01:31:08
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Путешествовать с Ostrovok.ru класно!
Путешествия-моя жизнь.Стараюсь посмотреть весь мир! И конечно же, для каждого путешествия необходимо обеспечить себя ночлегом в стране или городе,которые собираюсь посетить.Для меня главное было подобрать качественный и надежный сервис по подбору отелей.Полностью доверился Ostrovok.ru и ни разу не пожалел о своем выборе! Намечалась поездка в Санкт-Петербург и хотелось подобрать себе не очень дорогой,но хороший отель.Ostrovok.ru очень оперативно помог!По приезду все оказалось в порядке:номер соответствовал тому, что было на фотографиях,моя бронь меня ждала,не было никаких заминок и проволочек.Очень благодарен этому прекрасному сервису за качественную,быстую и профессиональную работу.Отдельно хочу сказать,что был приятно удивлен наличию программы лояльности "Банк снов"-бронируешь на Ostrovok.ru и получаешь бонусы,которые потом можно использовать и оплачивать отели!
2016-07-14 15:28:03
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Хороший сервис бронирования отелей с отличными ценами
При поиске отелей пользовался несколькими поисковиками. В результате у Островка оказались самые привлекательные цены. Уже съездили в Москву - всё отлично, кроме одного: при брони отеля было указано, что кровать двуспальная, но в самом отеле сказали, что указано 2 односпальных. Потом покопались в брони и сказали, что в заголовке указана двуспальная, а в параметрах брони 2 односпальных. Также в сентябре поедем в Испанию по броням островка.
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Отличный сервис
Тоже изучала отзывы, прежде чем воспользоваться впервые. Интересно было, за счёт чего предлагают более низкие цены. Главное, срабатывает :) бронировала Афины, Копенгаген, на очереди Милан. Легко найти то, что нужно. Заселение оба раза без проблем. Бронирование занимает минимум времени, информация вся доступна, удобные фильтры.
2016-07-12 22:49:09
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Сервис на высоте
Отличный сайт, удобно выбирать отель, можно посмотреть по карте в какой части города он расположен. Цены соответствуют. Нравится,что на почту приходит вся необходимая информация, открыл и посмотрел когда нужно. На бронирование уходит меньше минуты, это приятно!
2016-07-12 14:07:40
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Удобный сервис
Несколько раз бронировал отель на сайте Островка. По большому счету, доволен. Хорошие цены, выбор времени оплаты. Плюс к этому программа лояльности (бонусы-сны) и хорошая поддержка. Немного огорчил интерфейс сайта (есть небольшие неудобства), но, думаю, исправление этого - вопрос времени.
2016-07-10 23:52:48
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Мне все понравилсоь - удобно, выгодно, честно
Сравнивал цены в определенный отель у несколько агрегаторов, тут было на 25% дешевле (4400 рублей вместо 6000). По поводу сервиса, все понравилось, бронировать удобно, легко. В отеле проблем не возникло, дали даже выбрать номер. В общем, все понравилось.
2016-07-10 21:29:47
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Очень понравилось!
Бронировали впервые через Островок гостевой дом на наш юг. Остались очень довольны: неплохой выбор и приемлемые цены. Плюс в том, что можно внести предоплату сразу на сайте и не бегать с платежками в банк для предоплаты. В подтверждении нашли телефон, по которому забронировали трансфер, за неделю и за 1 день до заезда приходили смс-напоминания, что очень удобно. Спасибо за небольшой путеводитель, который получили перед отъездом. Плюс еще к тому получили скидку на следующее бронирование. Одним словом, рекомендуем!
2016-07-10 20:38:13
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Хорошо!
Забронировали уже почти ночью,приехали нас заселили. У Букинга например, нельзя заехать уже после 00:00 часов, бронь аннулирует отель. Нас заселили без проблем, как всегда.С этим проблем нет, единственное, что раньше начисляли сны сразу же после проживания и за отзывы про отель тоже,сейчас в течении 40 дней после проживания, а что бы оставить отзыв про отель, вообще не приходит ссылка на почту. Но нам очень нравится пользоваться Островком!
2016-07-10 14:21:05
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Ostrovok - очень удачный сервис.
Поиск жилья для любой своей поездки я начинаю с Ostrovok и в подавляющем большинстве случаев на нем же и заканчиваю. Удивительно, как команде Ostrovok удалось сделать до такой степени удачный сервис с отличным дизайном и функционалом. До сих пор у меня было идеальное совпадение описания отеля, его фотографий и собранных на сайте отзывах с тем, что в итоге оказывалось при заселении. По сравнению с конкурентами на Ostrovok практически при любом бронировании будут какие-нибудь преимущества - либо цена номера окажется меньше, либо в ту же стоимость будет включен завтрак, либо вообще часть расходов можно будет покрыть за счет бонусов Банка снов. Тьфу-тьфу-тьфу, но пока у меня с Ostrovok все складывается отлично. Очень надеюсь, что качество сервиса ухудшаться не будет. Единственный недостаток, который я мог бы выдумать, - это невозможность сразу со стартовой страницы осуществлять поиск отелей по карте. Приходится сначала вводить название города, а уже к этому городу система привязывает некоторый регион карты. Это становится особенно неудобным, если надо найти жилье на каком-то удалении от крупного населенного пункта.
2016-07-09 16:53:35
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Быстро, большой выбор гостиниц
Приятный и удобный сервис по подбору гостиниц, хостелов и других мест для проживания. Очень большой выбор гостиниц, неплохое описание номеров. И главное, много отзывов! Наверное, это главный плюс данного сервиса. Среднее арифметическое от впечатлений гостей меня никогда не подводило.
2016-07-09 15:37:33
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Ostrovok.ru - сайт скидок от отелей - Весьма очень круто
Ostrovok.ru сломал мой шаблон в голове, что через посредника услуги будут дороже. Цены на Ostrovok.ru ниже (практически всегда), чем если бронировать напрямую. Также стоит отметить Очень хороший функционал по поиску отелей, большая отелей, апартаментов, хостелов. Есть куча фильтров поиска по удобствам, ценам, отзывам, расположению. Большая база отзывов об отелях. По отзывам понимаешь, какой отель хороший, а в какой заезжать не стоит.
2016-07-08 15:58:18
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Постоянные скидки, все честно, и чаще дещевле чем у конкурентов
Прекрасный сервис - прямое бронирование прямо на сайте, в отличие от того же букинга, где деньги снимает непосредственно отель и это может произойти через любой промежуток времени. Цены обычно всегда ниже, чем у других подобных сервисов, так же есть программа лояльности, с помощью которой можно достаточно быстро накопить баллы на бесплатную ночь в гостинице. Бронировал отели через Островок уже 8 раз - всегда оставался доволен. Единственный замеченный минус - бронируешь два номера в одном отеле, то во втором номере не вбивается вторая фамилия туриста(это важно для визы) - прихошлось звонить в службу поддержки, через два дня пришла новая бронь
2016-07-07 18:29:55
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Лучшиий и полезнейший сайт для заказов отелей в России!!!
Я очень много прилетаю в Россию по работе. Раньше я снимала квартиры, так как никак не могла найти подходящий отель за подходящую цену. С помощью Островка я сняла дважды за последние несколько дней великолепные отели за очень доступную цену! А еще у них очень приятный и эффективный сервис! Особенно понравился онлайн чат! Спасибо!!!
2016-07-07 05:11:15
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Все отлично!
Мы с подругами частенько путешествуем и без семей и семьями с детьми! Поэтому нам было очень важно найти сайт который 100% даст гарантии сервиса! И чтобы был проверенный! Островок оказался именно таким! Девушки из поддержки очень вежливые и терпимые! Цены как по мне выгоднее чем у других систем. Программа лояльности банк-снов - бронируешь, получаешь сны и потом можно тратить. Очень удобно! В итоге сняли отель в Таиланде, выбрали место на карте. Бронь нашу подтвердили и отдых удался! Спасибо вам огромное!
2016-07-06 14:45:20
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Мне нравится пользоваться Островком при выборе отелей, пока что самый удобный сервис в России
Каждый раз, когда собираюсь в поездку, первым делом для поиска места проживания захожу на Островок. Удобный поиск, лучшие предложения по цене в сравнении с другими сервисами на те же самые отели, плюс программа Банк снов делают свое дело. Недавно еще воспользовалась пакетом "Спокойствие" - нет слов! Не знаю дело в пакете или нет, но номер мне достался шикарный, по всем запросам и даже лучше, постоянно на связи был человек, хотя никаких экстренных случаев не возникло.
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Всегда доволен сервисом!
Раньше пользовался другими сервисами бронирования, как понимаете кризис меняет планы на расходы и в этом случаи островок.Ru очень оптимальный вариант. Служба поддержки клиентов просто отличная, решают почти все проблемы до последнего если даже вопрос априоре не решим. Удобное приложение, Но есть один минус не знаю почему его не решают, если хотите оплачивать бронь бонусами то нужно это делать исключительно спомощью компьютера. Я думаю приложение более популярна чем сайт в компе. Пожалуйста обратите на это внимание так как компьютер не всегда может быть подрукой. Спасибо !
2016-07-03 11:44:48
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Не думал, что такое бывает
Собирались на ЧМ 2016 по хоккею в Питер, большой компанией (8 человек), обыскались местом прибывания, решили написать в службу поддержки ostrovok, нам подобрали отличный вариант пребывания, да плюс ко всему просто за смешные деньги, огромное спасибо! После этого делал еще несколько бронирований - только положительные эмоции!
2016-07-02 10:27:52
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сервис!
Забронировала сразу 3 отеля через Островок - получила самые низкие цены на отели по сравнению со Всеми другими системами бронирования, бонусы на следующее бронирование, а также в одном отеле нам предоставили улучшенный номер вместо "стандарта" в бронировании, сказав,что у нас какое "особенное" бронирование. По моему недосмотру возникла одна каверзная ситуация - служба поддержки незамедлительео решила ее! От такого сервиса я теперь с Островком - навсегда!!! Спасибо Вам !
2016-07-01 20:42:49
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Нажежно!
Забронировала гостиницу, оплачивала снами, все подтвердили! Приехали, с начало нам сказали, что не видят оплаты,потом, все хорошо, нас заселили. Цены у Островка гораздо ниже чем от стойки гостиницы. Бронируйте на Островке, в случае каких проблемам, они всегда решат, много раз уже пользовалась их услугами, и буду продолжать!!!
2016-06-30 16:23:56
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Удобный сервис!
Прекрасный и очень лояльный сервис по бронированию гостиниц во всём мире! На работе, занимаясь командировками, пользуюсь только островком, а сны забираю себе :) Также огромный плюс - прекрасные инвойсы, в которых содержится вся вся важная информация - это и адрес вместе с картой отеля, и количество гостей, информация по номеру. Очень удобно. Уже более 2 лет только Островок! :) спасибо!
2016-06-30 16:18:17
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Отличная отечественная система бронирования!
Пользуюсь сайтом уже более двух лет, он часто даёт лучшие цены среди известных систем бронирования гостиниц. За это время не было никаких нареканий. Сайт удобный, собственная база реальных отзывов пользователей, никаких проблем в ходе проживания по 9 броням с этого сайта не возникло. Разве что было бы удобно иметь галочку "не показывать варианты проживания в одном номере с другими гостями", но это частично решается снятием галочки "Хостел".
2016-06-30 11:17:00
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Рекомендую всем!!!
Добрый день, друзья! Уже несколько раз бронировала отели через службу Островок. Хочу отметить четкую работу сервиса. Ни разу не было никаких сбоев или недоразумений. Все точно и в срок. Никаких нареканий. Планирую и в дальнейшем пользоваться этим сервисом. Выражаю свою благодарность за их работу. Они реально облегчают нам жизнь и улучшают отдых. Спасибо!
2016-06-29 11:06:29
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Удобный и надежный сайт бронирования отелей #8из10 Рекомендую!
Из плюсов стоит отметить отличную программу лояльности клиентов и, пожалуй, лучшую среди аналогичных сервисов, службу поддержки, готовую 24 часа 7 дней в неделю решить любой Ваш вопрос. При оплате проживания на сайте сразу Ostrovok.ru предлагает цены ниже, чем на других сайтах (хоть на 100 рублей, да ниже). Из минусов отмечу лишь то, что для решения любых проблем с действующим бронированием требуется время, т.к. по большей части Ostrovok.ru является посредником между Вами и третьими лицами (лишь малая часть отелей, как правило в России, бронируется ими напрямую). Также Ostrovok.ru немного лукавит о том что бронирование с оплатой на месте можно провести совсем без кредитной карты (даже если при бронировании ее у Вас не попросят, то в любой момент после могут попросить под угрозой отмены).
2016-06-28 20:13:04
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Нужно надёжное бронирование по отличным ценам? Вам сюда!
Недавно бронировал отель в Екатеринбурге. Начал изучать условия с сайта отеля. Затем решил поискать другие продолжения. И нашёл! "Островок" предложил цену ниже, чем на сайте отеля. Условия проживания описаны точно. Заселился без проблем. При бронировании на сайте тоже никаких вопросов не возникло, всё предельно ясно. Оплата прошла мгновенно. Довелось пообщаться с поддержкой, осталось самое приятное впечатление. И вдобавок, у "Островка" интересная программа лояльности. Так что рекомендую всем! А "Острову" спасибо, удачи и процветания!
2016-06-28 14:41:10
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сервис бронирования отелей
Пользуюсь уже несколько, все работает как часы, и регулярно радуют скидками и подарками! Рекомендую!
2016-06-28 03:49:34
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Лучший сервис по бронированию отелей!
Я часто бываю в поездах по России.Начиталась различных отзывов про разные системы бронирования, попользовалась почти всеми! И однозначно могу сказать, что система Ostrovok.ru самая удобная из всех. К тому же ребята дают бонусные сны, которыми можно пользоваться. В случае возникновения вопросов с бронированием менеджеры Ostrovok.ru вполне адекватно помогают, по крайней мере у меня проблем еще не было. Теперь я в вас влюблена как в палочку-выручалочку!!! Мне в моих поездках..
2016-06-24 02:51:27
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Без ночлега не останетесь!
Очень много путешествую по России.Участвую в различных фестивалях,поэтому часто сталкиваюсь с проблемой срочного поиска ночлега на несколько дней.В этом вопросе доверяю только Ostrovok.ru.Для меня это лучший сервис по бронированию!Очень информативный сайт, с удобным интерфейсом.Присутствует полное описание отелей,фотографии(которые полностью соответствуют реальности, что является огромным плюсом,ты знаешь в какие условия приедешь!).Приемлемые цены,для бюджетного туриста можно найти много достойных вариантов.Тебя проведут от начала до конца-от подтверждения бронирования,до самого заселения,сориентируют где что.И все это благодаря слаженной и высококвалифицированной работе персонала Osrtovok.ru!
2016-06-22 18:08:17
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Все устраивает
Заказывал на днях номер в хостеле в Москве, через островок.ру, оказалась лучшая цена.Ну думаю жди сюрприз или приедешь номеров нет или бронь не прошла.Оказалось все намного лучше чем я ожидал,бронь в порядке оплата в отеле,фото и описание услуг все без обмана.Советую всем.
2016-06-20 23:27:22
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
На прямую в отеле нет мест!!!
На работе выделили определенную сумму на командировку, проживание в отеле. Секретарь обзвонила подходящие гостиницы, там не оказалось свободных и нужных номеров. Я посоветовала посмотреть через ОСТРОВОК, там сразу же высветились нужные гостиницы в нужном районе. Стоимость дешевле чем на сайте гостиницы. Забронировали и все номера оказались в наличии. Теперь и на работе будут пользоваться ОСТРОВКОМ!!!
2016-06-20 12:45:19
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Снова выручил ОСТРОВОК
Планировала приехать подруга в гости,мы с ней договорились, что бронировать квартиру или гостиницу буду я, но потом у нее не получилось приехать. Два дня назад она приехала без предупреждения, сказала, что забронировала на сайте гостиницы номер, приехала туда, а там мало того,что номер не соответствует категории той которую она бронировала, еще и стоимость больше чем обещали. Позвонили в Островок, девушка очень быстро нашла нам ближайшую гостиницу, приехали все соответствует и по цене, как и обговаривали. Если бы сразу мне сказала, что приедет не было бы таких неудобств, уже не первый раз островок так выручает. Спасибо. А телефонное приложение Островка пришлось удалить, оно у меня вообще не работает.
2016-06-19 22:09:53
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Удобно и надежно
Очень часто езжу по стране, Островок всегда помогает выбрать самый оптимальный вариант для остановки. Цены на номера, чаще всего, ниже, чем предлагают в отелях. Доволен, буду и дальше сотрудничать с этим сервисом. Рекомендую
2016-06-15 09:59:57
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Хороший, удобный сервис.
Удобный поиск, большой выбор отелей, много специальных предложений. Все просто и понятно. Никаких проблем при бронировании не было. Бронировала отель в Праге, тут же пришло подтверждение о бронировании. Отель так же мгновенно прислал подтверждение. Буду использовать этот сервис снова.
2016-06-15 02:45:34
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
5баллов
Забронировала номер в гостинице,оплатили половину снами и остаток с карты, приехали а нам в гостинице говорят, что они не работают так с Островком, оплачивайте наличными. Я звоню в островок они сказали, что в течении 15мин. решат этот вопрос. Пришлось оплатить наличными т.к. ждать не хотелось.Через 10 мин. позвонили из островка и сказали, что они вернут то, что оплатили.Деньги пришли сразу обратно на карту.За это спасибо им! но очень плохо, что в брони стоит, что можно оплатить и снами и картой, значит должно соответствовать,у меня не первый раз уже возникают вот такие мелкие проблемы, но Островок их быстро решает.
2016-06-14 15:20:22
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Рекомендую друзьям
Я пользовалась островком раз 10, не меньше. Мне есть с чем сравнивать, часто путешествую по стране, не так часто, как хотелось бы, но все же бываю за границей. И там, и там помогает именно островок, потому что цены у них реально ниже других. Мне нравится удобный фильтр. В техподдержку ни разу не обращалась, проблем не было никогда.
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Отличная платформа с небольшими недостатками
Постоянно приходится посещать различные города по долгу службы, поэтому выбор того или иного сервиса для бронирования был лишь вопросом времени. Островком попробовал пользоваться 2 года назад и сразу прикипел к его интерфейсу и функционалу, плюсом к тому система накопления снов позволила накопить на личный отдых, находясь в командировках. Иногда случаются недостатки, но чаще проблемы возникают из-за самих отелей, а не платформы, при этом менеджеры всегда готовы помочь с решением сложившихся ситуаций.
2016-06-12 17:26:09
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Рекомендую Островок!
Сайт очень удобен, хорошие, правдивые описания отелей и фотографии. С удовольствием коплю бонусы (сны ), чтобы потом сэкономить на поездке!
2016-06-11 10:23:49
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Островок- удобнейший сервис!
Хочу поделиться положительными эмоциями от использования сервиса Островок. Островок по моему опыту - это один из удобнейших сервисов по бронированию отелей. Даже известный Букинг показался мне не таким удобным. Мы с женой на днях ездили в Ярославль, найти там отель с помощью сайта Островок оказалось простейшим делом, за пару минут был сделан выбор и номер оказался в нашем распоряжении на пару дней). Плюс на Островке накапливаются сны за каждое бронирование, что очень полезно для кошелька) В общем рекомендую этот сервис!
2016-06-07 16:17:55
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Ostrovok.ru не подвел!
Очень удобный сервис! Огромный выбор отелей по всему миру.Познакомился с ним случайно,срочно нужно было подыскать бюджетный вариант ночлега в Москве и Ostrovok.ru очень выручил.Подобрали подходящий вариант очень быстро, не пришлось далеко ехать и цена порадовала.Теперь пользуюсь только им.Помимо удобства, честности и скорости, есть "Банк Снов",бонусная программа-путешествуешь и копишь сны,которыми потом можно оплатить проживание во многих отелях!
2016-06-07 13:00:57
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Лучшее предложение на рынке!
Очень продуманный качественный и удобный сервис бронирования отелей гостиниц и хостелов! Огромнейший выбор практически в любом городе мира,всегда хорошие скидки,отличная тех поддержка,крутая система бонусов! Если и бронировать то только на Островке!
2016-05-30 12:29:57
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Удобная система бронирования в крупных городах
Пользуюсь островком уже более 2-х лет. Очень шустрое и удобное приложение на Android. Сайт для меня менее удобен. Основная причина, по которой отдаю предпочтение Островку - наиболее интересные ценовые предложения, а также большой выбор недорогих гостиниц в крупных городах. Приятным дополнение является бонусная система "снов".
2016-05-29 17:40:40
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Кризис - не повод сидеть дома!
Ранее слышала о новом бронирующем отели сайте, но была уверена что российский сайт предлагает выгодные предложения именно российских гостиниц и хостелов. Весной 2016 нужен был отель в Хургаде, "закрытой" для путешествующих россиян. Сравнив цены на известных поисковиках, случайно наткнулась на Островок. В нужных отелях (Сан Райз Мамлюк, Палм Бич) стоимость оказалась лучшей. При бронировании смутило предложение дополнительного пакета услуг перед оплатой, где в одном из пунктов была фраза типа "гарантия бронирования или возврата денег в случае проблем при заселении в отель"... Т.е. если этот пакет не добавляешь в заказ, гарантий нет? Или как? Я рискнула, и забронировала по номинальной цене без доп.услуг, проблем при заселении не возникло)) Следом за мной знакомые забронировали отель в том же Египте и также без доп.услуг - заселение и выселение прошло гладко, без сюрпризов. Так что рекомендую!
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сервис. Пользуюсь постоянно, очень доволен.
Пользуюсь Островком уже несколько месяцев, очень доволен. Огромное количество предложений, выгодные скидки, удобство использования, уверенность в том, что, забронировав номер, меня уже ждут в отеле. Есть система бонусов. Мобильное приложение позволяет моментально найти нужный отель в любое время. При этом можно оплачивать непосредственно по приезду в отель. Рекомендую. Один раз с меня попросили дополнительную плату, якобы за сохранность вещей. Решающим аргументом стала моя угроза написать жалобу в Островок, поскольку данная услуга при моем бронировании в информации об отеле указана не была. Испугались и навязывать услугу не стали. Значит, уважают Островок.
2016-05-26 12:14:00
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
буду и дальше бронировать на Островке!хорошо что есть приложение для смартфонов
Доволен,на днях вернулся из Братиславы) второй раз уже бронировал у вас отель и так же встречал людей которые бронировали у вас!хотелось бы больше отелей которые можно оплатить у вас сразу картой )
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Островок.ру - лучший сервис по бронированию!
Несколько раз пользовалась услугами данного сервиса. Интерфейс понятен, удобный поиск, цены тоже порадовали, всегда присутствуют скидки. Бонусы-сны очень приятны. Цены соответствуют действительности. Бронирование оформляется в одно мгновение - все доступно и просто. Служба поддержки всегда отвечает на возникающие вопросы. Рекомендую этот сервис!
2016-05-25 06:59:30
Не буду пользоваться
1
Жуть!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Раньше постоянно пользовался услугами Островка. Посчитал, что в месяц бронировал иногда до 10-12 ночей в любимых отелях во время многочисленных командировок. Привык к хорошим ценам и доброжелательному отношению команды Островка (для сравнения: цены в отелях "Авиалюкс", "Восход" и "SkyPoint" в Москве, где я стабильно останавливался в 2015-2016гг, на 20-30% дешевле, чем у конкурентов). Но в последнее время сервис разочаровал: в мобильном приложении постоянные сбои: то нельзя оплатить снами, то цены загружаются неверно, то пишет, что номеров нет, а на полной версии сайта - есть, и по абсолютно другим ценам. Бывало, что из-за сбоев на сайте с меня дважды списывалась сумма с банковской карты, при этом тариф невозвратный, а номер в отеле забронирован через сайт-партнер Островка (типа Орбитз или Експедиа), а их офисы в США, и "разборки" затягивались на несколько часов ночью(!), потом рано утром, потом днем...и всегда - хамство, будто вина моя или некорректно сформулированы вопросы. или еще хуже - безразличие. как итог: испорченный отдых, беспокойный сон, потерянное время и деньги, и это бизнес, который призван отвечать за настроение, комфорт и уют клиентов! Позор! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! и еще: программа лояльности работает некорректно, "сны" нужно выбивать практически, это обидно и несправедливо. Если откровенно: лучше переплатить на других ресурсах, чем пользоваться Островком, а в итоге получать хамство и вранье (для модераторов: скриншот моей страницы личного кабинета, пользовался Островком регулярно).
2016-05-24 22:04:31
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Супер ,Так держать!
Бронировал хостел в Москве, порадовали низкие цены, наличие рейтинга, удобство бронирование через мобильное приложение, бонусы в виде банка снов,ни у кого из конкурентов такого набора плюшек я не встречал, а когда возникла пара вопросов, техподдержка оперативно ответила и перезвонила в течении минуты за что ставлю ребятам 5+ , Так держать!
2016-05-24 22:04:18
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Супер ,Так держать!
Бронировал хостел в Москве, порадовали низкие цены, наличие рейтинга, удобство бронирование через мобильное приложение, бонусы в виде банка снов,ни у кого из конкурентов такого набора плюшек я не встречал, а когда возникла пара вопросов, техподдержка оперативно ответила и перезвонила в течении минуты за что ставлю ребятам 5+ , Так держать!
2016-05-24 12:34:36
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Самый лучший сервис( круглосуточная поддержка) и самые низкие цены
Первый раз решили попробовать в 2014 году и не прогадали, далее было самостоятельное путешествие в Тайланд( 3 отеля) все идеально прошло! 1. Подбор по необходимым параметрам.2. Самые низкие цены.3. Круглосуточная поддержка операторов( о их работе надо писать отдельный восторженный отзыв) 4. Постоянная электронная поддержка ( письмо с полной информацией о брони и ещё погода, интересные места ( экскурсии, трансфер) кафе и рестораны - ближайшие к отелю! После выезда просят оценить их работу и сам отель! Мы в восторге, в июне лететь в Москву будем бронировать только через островок!
2016-05-21 15:36:43
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Очень удобный и хороший сервис
Очень удобный интерфейс сайта. Понравилась поддержка, которую сотрудники "Островка" всегда готовы оказать по телефону. Все возникающие проблемы решаются довольно оперативно. Например, они сами по электронной почте сообщили, что одно из наших бронирований во Флоренции отменятся и при этом сразу же предложили более дорогую гостиницу по той же самой цене.
2016-05-19 22:17:33
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
отлично,всем рекомендую
Всем привет)хочу поделиться своими впечатлениями от сервиса Островок.ру.мне очень нравится бронировать хостелы с их помощью,это очень просто,в основном я звоню на горячую линию,и оператор по моим критериям отправляет мне на почту подборкуотелей,они решают любые возникающие ситуации сами связываясь с отелями,делают так чтобы мне было максимально удобно,вплоть до того что через них я бесплатно звоню в отели в любом городе.последний раз бронировал хостел Рус на белорусской,очень понравилось)Всем рекомендую))
2016-05-19 15:39:11
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сервис
Раньше всегда бронировали через другой сервис, об Островке узнали от знакомых недавно. Цены оказались ниже, чем на привычном нам сайте, поэтому даже и не сомневались, где бронировать. Приятно порадовало соответствие фотографий реальности. Персонал сервиса очень вежливый, всегда готовы помочь. Удобно, что с помощью Островка можно сравнить цены на разных сайтах - нет нужды заходить отдельно на каждый, вводить данные отеля, даты и т.д. Единственное, что, возможно, стоит добавить - это чтобы отели предоставляли информацию о количестве парковочных мест на своих парковках. Так, например, в информации забронированного нами отеля значилось "Парковка", а на деле оказалось, что это обычный двор, в котором встанет ровно 2 а/м. Знали бы - заранее поискали парковки вблизи.
2016-05-19 12:11:06
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Рекомендую!
В марте забронировал отель Hotel ibis budget Muenchen City Sud на майские праздники в Мюнхене. Очень приятная цена (через Booking и Airbnb получалось значительно дороже на двоих) - на Островке довольно часто можно найти хорошие предложения! Перед праздниками появилось несколько вопросов - поддержка разрешила их очень оперативно, так что ехал во все оружии. Сам отель очень понравился, чистый, современный, без излишеств - чтобы ночевать и отдыхать в номере лучше не придумаешь. Отдельный момент - система check-in. Если заезжаете с 10 утра до 5 вечера, когда ресепшн не работает, то нужно ввести свою бронь и оплатить первую ночь в автомате на входе. Получаете код для входа в отель и в номер - современно! Единственный недостаток - номер брони, который я в итоге получил по кнопке помощи у автомата, не был указан нигде в бронировании с Островка!!! Для людей без знания языка это может вызвать значительные трудности. В целом очень доволен сервисом - есть уже брони на следующий отпуск!
2016-05-18 11:44:12
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличный сайт, давно пользуюсь, всегда радовал предлагаемым уровнем цен
Качество сервиса на высшем уровне, экономить получалось до 2-3 раз за одно бронирование. Плюс система накопления бонусов, можно ими расплачиваться. В целом отличный сайт всем рекомендую
2016-05-10 17:17:04
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Удивительно отзывчивый и дружелюбный персонал!
Впервые воспользовалась этим поисковиком и оказалось очень приятно удивлена высоким качеством обслуживания! Правильно структурированная информация, в соответствии с выставленными критериями что самое приятно- очень отзывчивый персонал. При бронировании, столкнулась с некоторыми трудностями и пришлось обратить в поддержку. Меня выслушали и решили мой вопрос, тем самым помогли сэкономить мое время и деньги. Была неописуемо рада и благодарна. С тех пор- всем смело советую) п.с. каких-то отчетливых недостатков, пока, не замечала. Спасибо вам)
2016-05-07 18:31:28
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Обращался к "Островку" впервые и очень доволен! "Свои" люди!
В поиске отеля для отдыха в Москве, наткнулся на этот замечательный сайт и был приятно удивлён! Цены намного ниже, чем у других систем бронирования отелей, которые я встречал. А так же большое количество скидок, акций и специальных предложений даже для новичков! Очень удобный интерфейс и фильтры для поиска подходящих именно вам отеле. Мне всё очень понравилось! Забронировал с оплатой в отеле, никаких проблем с бронированием не было. Бронировал за 2 месяца до поездки и всё было в порядке и по той же цене! Поразили меня весёлые и необычные письма от команды сайта. Такого отношения к своим клиентам я ещё не встречал! После таких писем я просто влюбился в этот сайт и теперь за отелями только сюда!)
2016-05-07 15:38:55
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
ВСЕ ОК!!!
Всегда бронирую через Островок, мне очень нравится! Все совпадает с картинками в отелях! Очень нравится, что им можно позвонить и они подберут сами и подходящий отель, и по цене и по месту расположения. Единственный минус очень плохо работает мобильное приложение. А в целом все хорошо. Спасибо.
2016-05-07 14:50:27
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Низкие цены, отзывчивая служба поддержки, удобный интерфейс сайта и приложения
С Островком мы дружим с 2014 года и на днях я вернулась из еще одного путешествия, которое прошло с Островком. Что меня особенно радует в этом сервисе - это отличная служба поддержки. У меня возникла проблема - в хостеле не уведомили Островок, что я заехала, и соответственно я лишилась возможности оставить отзыв на свое проживание и получить бонусные сны, которые я трепетно коплю. Я связалась в чате приложения со специалистом Островка, указала номер бронирования и вуаля! через пару дней проблема устранена. Мне очень импонируют цены данного сервиса бронирования, я не знаю как, но у них и правда дешевле, чем на остальных сайтах. Турист я бюджетный, но комфорт люблю. Поэтому с помощью их продуманных фильтров отбора ( а их у Островка много) я всегда нахожу для себя хостел с ванной комнатой непосредственно в номере. Но если вы ищете для себя отель со звездами или апартаменты - то Островок тоже вам поможет. Система оплаты тоже весьма радует, если вы делаете предоплату бронирования - это будет стоить дешевле, чем если оплачивать на месте. А еще свои бронирования можно оплачивать "снами" - это бонусы, которые вам начисляются после каждой поездки. Бронирование можно сделать либо на сайте, либо через приложение, либо через оператора. В любом случае - сны вам будут начислены. В общем и целом, рекомендую Островок однозначно. Уверена, в дальнейшем они будут становиться только лучше!
2016-05-06 13:10:41
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Удобный сервис бронирования с привлекательными ценами и программой лояльности
Пользовался Островком как для бронирования заграницей, так и по России. Никаких проблем, все было четко. Классная программа лояльности, приятный интерфейс и отзывчивая поддержка. Пока мне все нравится, собираюсь продолжить пользоваться Островком и копить сны :)
2016-05-06 08:21:49
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличные сервис и лучшие цены на любимые отели
Сервис по бронированию отелей "Островок" отличается, прежде всего, отличными ценами. Пример: гостиница "SkyPoint" в аэропорту Шереметьево, где цена на номер Эконом (одноместное размещение) на 20% дешевле, чем цена на схожих ресурсах. Как я потом выяснил, это благодаря тому, что "Островок" сотрудничает с крупнейшими американскими и европейскими партнерами по бронированию отелей, и цена, пусть и с комиссиями, все равно ниже, чем, скажем, на букинге, услугами которого я пользовался несколько лет. Плюсы "Островка": низкая цена, оперативное решение проблем в любое время суток (связываются с отелем, предлагают бонусы и компенсации в случае форс-мажора), и, конечно же, программа лояльности - и она работает не на словах: бонусными "снами" от "Островка" я уже оплатил несколько ночей в любимых отелях. Недостаток по-прежнему один: недоработанное мобильное приложение. Моя рекомендация: переходите на "Островок".
2016-05-06 00:17:33
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Неоднократно пользовался услугами Островок.ru. В результате сложилось только положительное мнение. Удобно, просто, дешево!
Очень порадовало, что Островок расширяет свою зону обслуживания, увеличивает число отелей. Так, в этом году стали доступны для бронирования еще несколько гостиниц и хостелов в городе Архангельске, на мой запрос было предложено на выбор 9 вариантов. По представленным описаниям можно весьма достоверно оценить отели и выбрать себе по душе и по цене, конечно, тоже. В рассылке только нужная и интересная информация, никакого спама. Однажды даже с удовольствием поучаствовал в конкурсе рассказов о своих путешествиях. Бронировал и буду впредь бронировать только через Островок! Рекомендую.
2016-05-05 20:57:04
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Островок - Остров прекрасных предложений для путешествий!
Прекрасный сайт для бронирования отелей по всему миру! Огромное количество предложений по умопомрачительным ценам. Бронирование проходит буквально в два клика. А служба поддержки всегда готова пойти навстречу клиентам!
2016-05-05 15:25:01
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Приятно удивлена хорошим сервисом сайта :)
Воспользовалась Островком впервые для поиска и бронирования отеля, до этого пользовалась другими сайтами и не знала о существовании Островка. Порадовал большой выбор отелей, приемлемые цены, информативность описаний, большое количество полезных отзывов и фотографий, а также бонусная программа накопления "снов" и возможность оплачивать ими следующие бронирования. Была приятно удивлена хорошим качеством сервиса: заранее напомнили о заезде в отель (не пришлось искать письмо о подтверждении брони в почте), прислали полезную информацию о городе, в который планировалась поездка (маршруты, цены, достопримечательности, телефоны, рестораны). Теперь буду пользоваться Островком на постоянной основе и рекомендовать его своим друзьям!
2016-05-05 12:44:21
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Служба поддержки всегда поможет
Мой отзыв не о поиске отелей, а про работу службы поддержки. Моя работа предполагает множество разъездов, но некоторые поездки в последний момент отменяются. В результате чего, я иногда сталкивался с проблемой отмены брони. Некоторые сервисы или гостиницы не хотели возвращать деньги даже при своевременном оповещении о вынужденной отмене. С Островком всегда все было хорошо. Понятные и явно описанные условия отмены, возможность редактировать даты поездки и оперативные консультации службы поддержки по сложным вопросам, позволили избежать лишних трат при неожиданном изменении планов. Спасибо Островку за это!
2016-05-03 23:18:02
Буду еще пользоваться
7
Хорошо
удобный сервис выбора гостиниц, плюс карта расположения что облегчает поиск нужного места ночлега.
Заказ оформляется быстро. Оформлял номер, получил скидку при оплате. Плюс бонусы в виде банка снов, что дает возможности сэкономить.
2016-05-03 19:29:09
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Отличная система бронирования
Собираясь в отпуск с семьёй на Бали, несколько дней монитроил цены в местных отелях, в итоге сделал три брони с оплатой через Островок, т.к. у них оказалась лучшая цена. При заселении проблем не возникало, сэконмил приличную сумму денег- доволен как слон.)) Рекомендую всем, цены могут быть реально "вкусные", нужно только мониторить регулярно предложения!
2016-04-28 14:37:59
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Меня очень радует этот ресурс :) Пользуюсь им достаточно часто - когда привожу специалистов в Питер! Просто и удобно!
Я организую приезды специалистов (психологов) в Питер из разлинчых городов и стран, поэтому нужны отели различного уровня. Раньше сам мотался, звонил, уточнял, искал, выбирал - теперь не заморачиваюсь - звоню в Островок, говорю необходимые требования, они мне сами все подбирают, а мне остается просмотреть уже выборку и нажать кнопку "Забронировать" - меня очень радует. И это экономит мое время - что Важно! Спасибо за ресурс!
2016-04-26 21:55:34
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Самые дешевые цены, быстрое бронирование.
Прежде всего стоит упомянуть, что впервые отправились в путешествие в Таиланд "дикарями", сами купили билеты итд. Но благодаря достаточно понятному и "дружелюбному" интерфейсу сайта не возникло проблем с бронированием номера. На момент заказа номера данная компания предлагала самые низкие цены (просматривали по разным агрегаторам). Оформление проходит за 5 минут.В общем проблем нет. Рекомендую.
2016-04-26 05:31:33
Не буду пользоваться
5
Средне
Разочарован. А раньше это был мой любимый сервис...
Раньше много хорошего писал об Островке, но в этот раз отзыв будет скорее негативным. Сам сервис неплохой, часто бронирую отели (даже очень часто - в месяц 10-12 ночей в командировках), да и мобильное приложение наконец-то исправили, но в последнее время подкачали, сдали позиции. Если что-то случается с оплатой, проблемы с заселением, то Островок остается в стороне. Недавний случай - гостиница "Восход" (Москва). Бронь есть, деньги сняли, а в отеле говорят, мол, подтверждение не пришло. Звоню в Островок, и сонный неприветливый оператор сообщает, что Островок забронировал через своих партнеров в США (Орбитз или Експедия), и сейчас они позвонят туда, а потом в отель, а потом мне. Как итог: приехал после перелета в 23-45, заселили около 2-45 ночи. Не извинились ни в отеле, ни в Островке, только паренек из США "Sorry! Sorry!" Увы, но сервис начал "хромать", компетентность и профессионализм сотрудников Островка уже не столь высоки, как раньше, одним словом, делайте выводы, исправляйтесь, проводите тренинги для персонала! И повежливее, пожалуйста, с Вашими постоянными клиентами - нельзя на рынке оказания услуг в сфере гостеприимства при ТАКОЙ конкуренции так себя вести!
2016-04-24 10:11:16
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Достоверность информации. Оперативность. Возможность бесплатного бронирования.
Пользуюсь несколько месяцев. За это время более 20 раз был в Москве (живу в Челябинске), всегда бронировал через Островок. Удобный сервис поиска отелей вблизи нужной станции метро с большим количеством предлагаемых вариантов. Подробное описание предлагаемых отелей с отзывами, оперативность бронирования и подтверждения. можно бесплатно отменить бронирование. Рекомендую.
2016-04-22 11:09:26
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
хороший сервис
Путешествуя по Вьетнаму, мы забронировали номер в ГестХаусе в МуйНе. Полностью оплатили сумму за два дня. Приехали по назначенному адресу к двум часам. И какого же было наше удивление, когда нам объявили, что наш номер занят, а свободных номеров у них нет. У нас была местная симкарта, поэтому мы позвонили в службу поддержки. Заявку приняли и обещали перезвонить. Перезвонили в самые кратчайшие сроки (в течении нескольких минут) и предложили помощь в выборе отеля. А также были сделаны приятные бонусы в качестве утешения. А деньги в полном объёме возвращены на карту были возвращены уже в течении трёх дней. В общем и целом островок нравится. Цены как и на других поисковиках, иногда дешевле, служба поддержки работает хорошо.
2016-04-18 20:52:48
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Очень удобный и интересный сервис
Бронировал отель в Санкт-Петербурге через систему "Островок". Понравилась скорость его работы, удобство использования. Удобно искать отели по карте. Бронь пришла почти сразу, с отеля позвонили и подтвердили. Словом, все чудесно, как и должно быть у отличной системы бронирования. Отдельно порадовали предлагаемые цены. Мои рекомендации и успехов "Островку"!
2016-04-15 11:58:06
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Только лучшее впечатления о сайте
Начал пользоваться островком сразу, позже попробовал другие поисковики отелей, но так или иначе видел в них что самые выгодные цены предлагает островок. Спасибо за отличные предложения, замечательный сайт.
2016-04-13 01:08:02
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Довольна всем ! Экономия времени и денег
Открыла для себя очень удобный сайт бронирования ! В сервисе Островок безумно нравиться скорость бронирования ,особенно через удобное приложение ! Все делается в один клик ! Цены на номера в некоторых отелях на порядок ниже . Буду пользоваться и всем советую .
2016-04-10 21:55:59
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
10 из 10
Удобный сервис, все доступно, понятно, просто.Дешевые цены, большой выбор отелей, отзывы о каждом из них) Но самая крутая штука - Банк снов:) То есть ты несколько раз оплачиваешь отель за деньги, каждый раз начисляется определенное количество снов, а потом просто за эти сны оплачиваешь проживание в отеле бесплатно) Лично я не знаю другого сервиса, который работает по такому принципу)
2016-04-09 22:52:03
Буду еще пользоваться
9
Отлично
Низкая цена. Безупречное размещение.
Достоинства: Простота бронирования. Бонусы. Цены часто ниже конкурентов. Недостатки: Мало отзывов об отелях на самом сайте. Не всегда есть фото к описаниям номеров. Бронировал отели более 10 раз в данном сервисе бронирования. Выбирал из-за более низкой предлагаемой цены, чем у конкурентов, на отели, причем предложения, как правило, включают завтрак. При заселении никаких проблем не возникало, все брони и подтверждения оплаты в отелях моментально находятся. Последний раз в путешествии по Австрии, Венгрии и Словакии в феврале 2016 года было забронировано 5 отелей, в Татрах (Словакия) даже бесплатно повысили категорию номера. Плюс ко всему начисляют "сны" за бронирования, которые можно потом использовать для оплаты бронирований.
2016-04-04 15:35:56
Буду еще пользоваться
10
Превосходно
Выгодная цена и достойный сервис!
Регулярно пользуюсь Островком. Более 50 бронирований в прошлом году. Точно могу сказать, что Ostrovok предлагает отличный ценник на те отели, которые любимы мной и часто посещаемы. Цена выходного дня иногда на 20-30% дешевле, чем у конкурентов. Плюс: отличное мобильное приложение и программа лояльности "Банк снов". Все честно, операторы call-центра оперативно решают вопросы, если таковые возникают, даже ночью (мой личный опыт: дважды сталкивался с проблемой "Ой, а Ваша бронь не пришла" или "Ой, проблема с Вашей банковской картой и оплатой). Так что рекомендую. Спасибо команде Ostrovok
2016-03-31 12:49:11
Буду еще пользоваться
8
Очень хорошо
Хороший сервис.Дешевые цены. Быстрое бронирование. 8 из 10.
Отличный сервис.Очень часто приходится бронировать отели через островок.ру. Иногда возникают проблемы,но тех.поддержка достаточно быстро их решает. К сожалению такие ситуации возникаю в 1/10 случаев бронирования. Надеюсь островок решит эту проблему и будет быстро развиваться.
100 отзывов