Главная

Служба поддержки клиентов ePronto

Как мы работаем?

ePronto сканирует цены сразу в 50 крупнейших системах бронирования отелей
С нами вы всегда найдете самый выгодный тариф на отель и не пропустите акции и распродажи с других сайтов.

Мы работаем только с проверенными и надежными сайтами
У нас прямые контакты с ведущими мировыми сайтами онлайн бронирования гостиниц, поэтому новые промо-тарифы и скидки сразу же появляются в нашем поиске.

Официальный сайт отеля
Для большинства отелей мы проверяем тарифы на официальном сайте

Никаких наценок и дополнительных комиссий
Мы не устанавливаем наценок и не берем никакого вознаграждения с наших пользователей. Партнеры платят нам за привлечение клиентов на их веб-сайты. ePronto только показывает вам, у кого из агентств самые выгодные тарифы на бронирование и отправляет на сайт компании-партнера, разместившей понравившееся вам предложение.

Почему выгодно искать отели на ePronto.ru?

Не секрет, что номер в одном и том же отеле можно забронировать через разные сайты. Но не всегда тариф будет одинаковым: на одном сайте номер будет дороже на 5%, на другом ниже на 15% даже на одинаковый стандартный номер.

Как такое может получиться? Причин, которые объясняют разницу цен может быть десятки. Ниже мы перечислим основные и при этом важно помнить, что ePronto найдет и покажет любой из этих спец тарифов вам:

  • сайт бронирования временно снижает или вовсе убирает свою наценку за номер, чтобы привлечь больше клиентов
  • отели договариваются об эксклюзивной скидке для одного из сайтов бронирования
  • крупная сеть отелей решает сделать распродажу для определенного рынка, например, для Германии.
  • на определённый период в отеле остается много непроданных номеров и отели снижают цену на 40-50%
  • отели анонсируют распродажу для раннего бронирования своих номеров

C ePronto вы имеете возможность сравнить цены, отследить самые большие скидки и распродажи, забронировать отель по наилучшей цене.

Как забронировать отель на ePronto.ru?

ePronto – это поисковик по сайтам систем бронирования. По вашему запросу мы проверяем цены в городе или конкретном отеле в 50 ведущих сервисах бронирования и находим распродажи. Как получаются распродажи можно читать выше в вопросе: Почему выгодно искать отели на ePronto.ru

Найти лучшие предложения на нашем сайте очень просто:

  • Заполнить форму поиска отеля
  • Выбрать подходящий вариант в результатах поиска
  • Кликнуть на цену и перейти на сайт бронирования
  • Внимательно изучить условия предложения и забронировать

На сайте это выглядит так:

  1. Искать можно отели в городе «Париж», по региону «Бавария» или по названию отеля «Гостиница Альфа в Москве»
  2. Даты заселения и выселения из отеля
  3. По умолчанию указан номер на двух взрослых. Если бронируете номер для одногоил для семьи, выберите нужное количество гостей (взрослых и детей).
  4. Ставим флажок, если вы пока не знаете точных дат поездки и хотите просто ознакомиться с ценами

ep1

Результата поиска можно настраивать фильтрами:

  1. В колонке слева можно фильтровать отели по таким параметрам как звездность, цена, питание, расположение в городе, рейтинг гостей, услуги в отеле. Также можно найти отель по части названия.
  2. Вверху страницы есть сортировка по самым важным параметрам.
  3. Также вы можете посмотреть гостиницы на карте.

ep2

 

На странице отеля вы можете найти подробное сравнение цен на выбранный отель от разных систем бронирования

  1. Некоторые отели можно сравнить с прямой ценой на сайте отеля
  2. Мы отмечаем, если брони можно отменить без штрафов
  3. Если в цену включен завтрак, это также можно увидеть
  4. Все сайты бронирования, которые имеют русскоязычный интерфейс отмечаются флажком.

ep3

 

 После клика по цене вы будете перенправлены на сайт бронирования для завершения резервирования отеля.

ep4

Я хочу изменить/отменить бронирование отеля. Как мне это сделать?

Если Вы забронировали отель на одном из партнерских сайтов и у Вас есть вопросы по бронированию, Вы можете связаться со службой поддержки одного из наших партнеров.

Ostrovok.ru
служба поддержки онлайн: https://ostrovok.ru/feedback/
часто задаваемые вопросы: https://ostrovok.ru/faq/?category=1

Oktogo.ru
служба поддержки онлайн: http://oktogo.ru/About/Contacts
часто задаваемые вопросы: http://oktogo.ru/HowToBook/#tab6

Agoda.com
служба поддержки онлайн: http://www.agoda.com/info/contact-agoda.html
часто задаваемые вопросы: http://www.agoda.com/info/agoda-faq.html

HRS.com
для звонков: из России 8 800 555-78-87
служба поддержки онлайн: http://www.hrs.com

Expedia.com
служба поддержки онлайн: https://support.expedia.com/app/ise
часто задаваемые вопросы: https://support.expedia.com/app/ise

Skoosh.com
служба поддержки онлайн: http://www.skoosh.com/s/twibo/contact_us.html
часто задаваемые вопросы: http://www.skoosh.com/content/faq.html

Easytobook.com
служба поддержки онлайн: http://contact.easytobook.com
часто задаваемые вопросы: http://faq.easytobook.com

Splendia.com
служба поддержки онлайн: http://www.splendia.com/ru/customer-care/ 
часто задаваемые вопросы: http://www.splendia.com/ru/customer-care/

Getaroom.com
служба поддержки онлайн: http://news.getaroom.com/contact/ 
часто задаваемые вопросы: http://news.getaroom.com/faq/

Больше партнеров: http://www.epronto.ru/partner/hotels/

Мне нужно возникли вопросы по брони отеля, куда мне обращаться?

Вам нужно обратиться в систему бронирования, на которой вы совершили бронирование.

Ostrovok.ru
служба поддержки онлайн: https://ostrovok.ru/feedback/
часто задаваемые вопросы: https://ostrovok.ru/faq/?category=1

Oktogo.ru
служба поддержки онлайн: http://oktogo.ru/About/Contacts
часто задаваемые вопросы: http://oktogo.ru/HowToBook/#tab6

Agoda.com
служба поддержки онлайн: http://www.agoda.com/info/contact-agoda.html
часто задаваемые вопросы: http://www.agoda.com/info/agoda-faq.html

HRS.com
для звонков: из России 8 800 555-78-87
служба поддержки онлайн: http://www.hrs.com

Expedia.com
служба поддержки онлайн: https://support.expedia.com/app/ise
часто задаваемые вопросы: https://support.expedia.com/app/ise

Skoosh.com
служба поддержки онлайн: http://www.skoosh.com/s/twibo/contact_us.html
часто задаваемые вопросы: http://www.skoosh.com/content/faq.html

Easytobook.com
служба поддержки онлайн: http://contact.easytobook.com
часто задаваемые вопросы: http://faq.easytobook.com

Splendia.com
служба поддержки онлайн: http://www.splendia.com/ru/customer-care/ 
часто задаваемые вопросы: http://www.splendia.com/ru/customer-care/

Getaroom.com
служба поддержки онлайн: http://news.getaroom.com/contact/ 
часто задаваемые вопросы: http://news.getaroom.com/faq/

Больше партнеров: http://www.epronto.ru/partner/hotels/

Почему, если захожу на Booking.com напрямую, цены ниже?

Обратите, пожалуйста, внимание, что для некоторых регионов (например, Сингапур) booking.com при посещении сайта (без использования партнерских ссылок) показывает цены без учета налогов.

При использовании ePronto при переходе на booking.com, Вы всегда будете видеть конечную цену, которая включает налоги.

Мы гарантируем, что конечная цена, которую Вы видите на ePronto, не отличается от конечной цены, которую Вы видите на сайте нашего партнера при посещении его напрямую.

Почему на официальном сайте отеля нет свободных номеров, а на вашем сайте есть?

Системы бронирования получают определенную квоту номеров в отеле для реализации через свой сайт.  Таким образом, они могут гарантировать клиентам, что предлагаются реальные места в гостинице.

Часто бывает ситуация, когда одна система бронирования еще не успела раcпродать свою квоту, в то время как остальные сайты и сам отель полностью продал доступные им номера. Как правило, речь идет об одном-двух последних номерах, поэтому в такой ситуации лучше поторопиться с бронированием!

Как мне выбрать отель с wifi или, например, бассейном?

В результатах поискаслева есть фильтр, где можно выбрать эти опции и вам будут показаны отели с этой услугой:

ep5

Нужна помощь? Напишите нам

Введи меня